En Irium México tenemos una vacante para ti.
Vacante: Dispatch para ingeniería móvil
Contratación inmediata
Escolaridad
Carrera técnica o Licenciatura trunca o concluida en Administración, Sistemas, Informática o carrera afín.
Responsabilidades:
- Mínimo 2 años de experiencia como Dispatcher en servicios de TI, telecomunicaciones, soporte técnico o ingeniería de campo.
- Indispensable haber tenido personal a cargo o haber desempeñado funciones de coordinación, aunque haya sido en equipos pequeños.
- Experiencia coordinando ingenieros de campo.
- Seguimiento de tickets e incidencias.
- Control de servicios y cumplimiento de SLA.
- Elaboración de reportes operativos.
- Conocimientos
- Operación de mesas de ayuda o centros de despacho.
- Coordinación de servicios en campo.
- Manejo de Excel (intermedio).
- Elaboración de reportes.
- Logística y asignación de rutas.
- Conocimientos generales en Tecnologías de la Información.
- Manejo de indicadores operativos (SLA, tiempos de respuesta, productividad).
Beneficios:
- Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo basado en experiencia
- Prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 6:00 y sábado de 9:00 a 2:00 p.m.
- Ubicación: Disponibilidad para trasladarse entre Nezahualcóyotl y Rio San Joaquín
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
