COMMUNITY MANAGER
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Creación y publicación de contenido para redes sociales.
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Administración y monitoreo de comunidades digitales.
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Atención y respuesta a comentarios, mensajes y consultas de clientes.
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Gestión de postventa y seguimiento a pedidos, dudas, comentarios y solicitudes de clientes.
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Dar seguimiento a clientes provenientes de los diferentes canales de venta de la empresa.
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Canalizar y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución.
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Identificar oportunidades de venta y brindar atención oportuna a prospectos.
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Elaboración y seguimiento de calendario de publicaciones.
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Monitoreo de tendencias y generación de propuestas de contenido.
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Seguimiento de métricas y resultados de redes sociales y canales digitales.
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Colaboración con las áreas de Marketing, Ventas, Diseño y Servicio al Cliente.
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Experiencia previa como Community Manager, atención a clientes, ventas digitales o puestos similares.
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Excelente redacción y ortografía.
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Facilidad de comunicación y trato con clientes.
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Experiencia en manejo de redes sociales y plataformas digitales.
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Habilidad para dar seguimiento a clientes y resolver dudas.
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Actitud de servicio y enfoque en resultados.
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Organización y atención al detalle.
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Sueldo competitivo.
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Prestaciones superiores a la ley.
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Excelente ambiente de trabajo.
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Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
lunes a viernes: 8:30 a.m. – 6:00 p.m. ️ 1 hora de comida
sábados: 9:00 a.m. – 2:00 p.m.
Prestaciones superiores a la ley
✔️ IMSS al 100%
✔️ 20 días de aguinaldo
✔️ 30% de prima vacacional
Caja de ahorro
️ Descuento en mercancía
Préstamos internos
Beneficio de cumpleaños
️ Vales mensuales
