Objetivo del puesto
Brindar soporte técnico operativo y preventivo para sistemas informáticos. Asegurando el buen funcionamiento de la infraestructura de la empresa, apoyando a usuarios internos para trabajar de forma eficiente y resolver problemas cotidianos del día.
Estudios
Carreras universitarias o técnicas afines(terminada o trunca):
- Licenciatura o ingeniería en sistemas informáticos
- Técnico en Sistemas Computacionales
- Técnico en Informática
- Ingeniería en Computación
- Licenciatura en Tecnologías de la Información
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico.
- Mantenimiento y revisión de equipos informáticos.
- Apoyo en administración de sistemas.
- Asegurar la continuidad operativa.
- Apoyo en administración de redes (Conectividad y cableado).
- Instalación de hardware y software de equipos.
- Apoyo en respaldos de información
- Configuración de drivers para impresoras (Térmicas y de tinta)
- Colaboración para propuestas de proyectos de TI
- Cumplir con políticas y procedimientos de TI
- Atender y resolver incidencias de usuarios internos.
- Diagnosticar y solucionar incidencias de N1 (Primer nivel)
Requisitos Indispensables
- Experiencia comprobable en el área.
- Dominio de computadoras.
- Conocimientos básicos-intermedios de Hardware y Software.
- Actitud de servicio y trabajo en equipo.
- Manejo básico de redes y sus dispositivos.
- Experiencia en soporte técnico.
- Buena comunicación.
- Capacidad de diagnóstico de incidencias.
Deseables
- Ingles básico-técnico.
- Conocimiento básico de programación
- Capacidad de aprendizaje continuo en tecnologías
Experiencia y conocimientos técnicos
- Experiencia para soluciones remotas (AnyDesk).
- Conocimiento básico de manejo y uso de computadoras.
- Experiencia básica de cableado y ponchado.
- Manejo de software para el uso diario.
- Criterio para toma de decisiones en el momento.
Perfil ideal
- 1 año de experiencia real (prácticas profesionales y laboral).
- Honestidad a la hora de realizar trabajos.
- Abierto a retroalimentación y trabajo bajo lineamientos.
- Enfoque en resultados y tiempos de solución.
Ofrecemos:
- Opción a contrato indefinido.
- Uniforme gratuito.
- Horario: Lun-Vie de 9:00 a 6:00 pm y sábado de 9:00 am a 2:00 pm.
- Cortesías de viaje.
- Prestaciones de ley.
Lugar de trabajo:
Av. Ruiz Cortines 1857A, Col. Estrella, C.P. 64420, Monterrey, N.L.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
