Tu misión en este rol
Bajar la tasa de contracargo de los comercios asignados de 0.36% a 0.30% o menos en 12 meses, sin sacrificar la tasa de aprobación, dejando un criterio documentado y una base histórica lista para automatización y scoring asistido.
¿Qué harás? * Monitorear y analizar transacciones para detectar patrones de fraude de forma temprana y accionar antes de que se conviertan en contracargos.
- Investigar operaciones marcadas como sospechosas y decidir aprobación o rechazo con racional trazable, consistente y documentado.
- Atender la cola de revisión manual con triage por pérdida esperada y SLAs, priorizando el impacto real sobre el volumen.
- Conciliar pagos entre pasarelas, procesadores y sistemas internos, resolviendo diferencias por timing/cortes, refunds/voids/settlements y duplicados.
- Definir, calibrar y mejorar reglas de scoring y umbrales de riesgo con enfoque basado en datos (A/B de umbrales, matrices de confusión, ROC-AUC/KS).
- Operar y dejar instalado el esquema de doble revisión para transacciones de alto valor.
- Reportar periódicamente KPIs de tasa de fraude, tasa de aprobación, falsos positivos y tiempo de resolución por caso, con narrativa ejecutiva orientada a evidencia.
En los primeros 90 días el reto es estabilizar el criterio de decisión en revisión manual, recuperar control de la conciliación punta a punta y dejar una primera iteración de reglas calibradas con su medición.
¿Qué estamos buscando? * +5 años de experiencia en antifraude y riesgo transaccional en pagos digitales y operación de e-commerce.
- Dominio de herramientas antifraude y 3DS, incluyendo configuración e interpretación de señales (device fingerprinting, velocity checks, 3DS 2.2/2.3, SCA/PSD2).
- Capacidad probada para diseñar y calibrar reglas/scorecards antifraude con metodología de evaluación (A/B testing de umbrales, matrices de confusión, ROC-AUC/KS).
- Experiencia en conciliación operativa avanzada entre pasarelas/procesadores/sistemas internos (matching por llaves, refunds/voids/settlements, duplicados y diferencias por timing/cortes).
- Toma de decisiones bajo incertidumbre con documentación de racionales para auditoría y consistencia inter-casos.
- Comunicación escrita orientada a evidencia para reportes ejecutivos de KPIs y narrativas de casos.
¿Por qué unirte a T1? * Tendrás impacto real desde el primer día
- Trabajarás en problemas complejos, relevantes y de alto alcance
- Construirás soluciones que usan miles de negocios todos los días
- Formarás parte de un equipo exigente, colaborativo y con estándares altos
- Crecerás al ritmo de una empresa que está escalando de verdad, no en teoría
- Tu impacto se reconoce y se recompensa de forma justa, competitiva y acorde a la responsabilidad del rol
Si este reto resuena contigo, queremos conocerte.
Postúlate y conversemos sobre cómo podrías aportar en T1.
Sueldo: $21,000.00 - $22,500.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de vida
Pregunta(s) de postulación:
- Esta posición es 100% presencial en Plaza Carso ( CDMX) ,¿estás de acuerdo?
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales? - en bruto.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
