Asesor(a) de Atención a Pacientes Dentales | Contact Center
¡Únete a Fundación Mil Sonrisas!
En Fundación Mil Sonrisas somos una cadena de clínicas dentales mexicana con más de 8 años de experiencia, comprometida con brindar atención odontológica de calidad y mejorar la salud bucal de nuestros pacientes mediante un servicio profesional, humano y responsable.
Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo un(a) Asesor(a) de Atención a Pacientes Dentales para laborar en nuestro corporativo, brindando orientación, seguimiento y atención a pacientes a través de nuestros canales de comunicación.
Requisitos
- Licenciatura trunca, en curso o en proceso de titulación en áreas de la salud (Odontología, Medicina, Enfermería, Nutrición, Psicología o afín).
- Experiencia deseable en atención a pacientes, atención al cliente, contact center o call center.
- Disponibilidad para laborar de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 horas, con una hora de comida. Descanso fijo los domingos.
- Excelente ortografía y redacción.
- Facilidad de palabra y buena dicción.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Actitud de servicio, empatía, organización, responsabilidad y honestidad.
Principales funciones
- Brindar atención y orientación telefónica a pacientes.
- Administrar y coordinar la agenda de citas.
- Agendar, confirmar y reprogramar citas de manera remota.
- Dar seguimiento a solicitudes de recepción y coordinar cambios de agenda.
- Realizar llamadas de recordatorio de citas.
- Aplicar encuestas de satisfacción a los pacientes.
- Coordinar citas con especialistas, asegurando el cumplimiento de los protocolos establecidos.
- Revisar notas de interconsulta para el seguimiento correspondiente.
- Atender mensajes de WhatsApp y brindar seguimiento oportuno a las solicitudes de los pacientes.
- Elaborar y mantener actualizados los reportes de citas y seguimiento.
Ofrecemos
- Sueldo base de $9,452 netos mensuales.
- Bono de puntualidad y asistencia de $500 quincenales.
- Bono por citas de urgencia de $50 por evento.
- Bono por pacientes pagados de $500 quincenales.
- Bono por auditoría de $1,000 quincenales.
- Prestaciones de ley (vacaciones y aguinaldo).
- Caja de ahorro.
- Uniformes sin costo.
- Descuentos en tratamientos dentales para el colaborador y familiares directos.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
Zona de trabajo
Corporativo ubicado a una cuadra del Metrobús Río Churubusco, frente a Plaza Manacar.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Si cumples con el perfil y deseas desarrollarte en una empresa comprometida con la salud y el bienestar de sus pacientes, postúlate enviando tu CV actualizado a través de Indeed. O al WH 5.6.2.0.3.6.3.4.2.9.
¡Te esperamos en Fundación Mil Sonrisas!
Sueldo: $10,000.00 - $15,551.66 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro dental
Lugar de trabajo: Empleo presencial
