¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA DE GRUPO ALERTA!
¡¡Buscamos de tu talento en el giro Automotriz con nuestras marcas de Popul-Auto y Changan!!
Súmate ala Familia Changan como:
- CONSULTOR DE PROCESOS –
Objetivo del puesto
Garantizar la mejora continua, estandarización, digitalización y correcta implementación de los procesos operativos y administrativos de la agencia, asegurando la alineación con los lineamientos de la marca y el cumplimiento de objetivos estratégicos de eficiencia y calidad.
Funciones claves
- Diagnosticar y documentar procesos actuales de las diferentes áreas de la agencia.
- Proponer e implementar mejoras en los procesos operativos, administrativos y comerciales.
- Liderar la digitalización de procesos clave, promoviendo el uso de plataformas tecnológicas y herramientas colaborativas.
- Asegurar la correcta implementación de estándares de marca en procesos críticos.
- Capacitar a los colaboradores sobre nuevos procesos, herramientas o flujos de trabajo.
- Dar seguimiento a indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con procesos.
- Promover una cultura de mejora continua en todas las áreas de la agencia.
- Coordinar auditorías internas de procesos y generar planes de acción.
- Apoyar en la elaboración de manuales, diagramas de flujo y documentación de procedimientos.
- Trabajar transversalmente con las áreas de ventas, postventa, refacciones, administración y dirección general.
- Lograr la estandarización de procesos en una organización dinámica y en crecimiento.
- Implementar cambios sin afectar la operación diaria.
- Fomentar el uso de herramientas digitales en un entorno tradicional.
- Capacitar y motivar al personal ante nuevos procedimientos.
Responsabilidad por resultados:
- Cumplimiento de estándares operativos y administrativos.
- Mejora en tiempos de atención y eficiencia operativa.
- Nivel de adopción de procesos y herramientas digitales por parte del personal.
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura concluida en Procesos, Administración, Ingeniería Industrial o afín
- Experiencia: Mínimo 2 años en áreas de procesos, mejora continua o proyectos
- Manejo de paquetería Office, diagramación de procesos, ERPs, herramientas colaborativas.
- Edad preferente: 25 a 40 años.
- Disponibilidad de horario.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley y superiores.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa
- Caja de ahorro.
- Préstamos personales.
- 30 días de aguinaldo.
- 15 días de vacaciones desde el primer año.
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 6:30 p.m.
Sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Si cuentas con experiencia en atención al cliente dentro del sector automotriz y te apasiona brindar un servicio de excelencia, ¡te invitamos a postularte!
Una vez revisado tu perfil, nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso.
Sueldo: $12,916.80 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
