Buscamos un Ingeniero de Redes Junior (COR / NOC) para integrarse a nuestro equipo de operaciones de red. La posición está orientada a perfiles junior con bases en redes que deseen desarrollarse profesionalmente en un entorno técnico, participando en el monitoreo, soporte y atención de incidentes en distintos proyectos.
Responsabilidades
- Monitoreo y soporte de equipos de red y comunicaciones mediante herramientas de gestión y monitoreo.
- Atención, diagnóstico y seguimiento de incidentes y solicitudes de primer nivel.
- Documentación de incidentes, soluciones y actividades realizadas conforme a procesos ITSM.
- Escalamiento de casos complejos a niveles superiores de soporte.
- Diagnóstico de fallas en redes de datos LAN y WLAN.
- Apoyo en la configuración inicial y administración de switches, principalmente Extreme.
- Elaboración de reportes mensuales de disponibilidad, incidentes y solicitudes.
- Trabajo coordinado con diferentes áreas y proyectos.
Requisitos
- Licenciatura concluida o en curso (Titulado o Pasante) Telecomunicaciones, Comunicaciones y Electrónica, Sistemas Informáticos, Afín.
- Conocimientos en redes LAN y WLAN, enrutamiento y protocolos de comunicación.
- Deseable cursos o certificaciones como CCNA Routing and Switching o equivalentes.
- Experiencia en herramientas de diagnóstico y troubleshooting: CMD, Wireshark, Syslog
- Experiencia en centros de soporte o atención de incidentes.
- Deseable experiencia con herramientas de monitoreo y gestión: PRTG,N-Able,Ivanti ITSM,ServiceNow,Remedy
- Inglés básico (lectura técnica).
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $6,880.12 - $14,378.18 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
