En Grupo Misol buscamos un Controlista de Calidad con habilidades administrativas y de organización para coordinar las actividades operativas del área de servicio, asegurando una correcta asignación de trabajos, el seguimiento de las órdenes de servicio y el cumplimiento de los tiempos de reparación.
La persona será responsable de brindar soporte administrativo al taller, controlar los procesos internos y generar información que contribuya a la eficiencia operativa y al cumplimiento de los indicadores del área.
Objetivo del puesto
Controlar y dar seguimiento a las órdenes de servicio y a los procesos administrativos del área, mediante el registro, coordinación y elaboración de reportes, con el fin de asegurar la eficiencia operativa, el cumplimiento de los tiempos de reparación y la satisfacción del cliente.
Principales responsabilidades
- Asignar las órdenes de trabajo al personal técnico de acuerdo con la carga operativa.
- Dar seguimiento a los tiempos de reparación para garantizar el cumplimiento de los compromisos de entrega.
- Administrar y controlar las órdenes de servicio durante todo el proceso.
- Realizar funciones administrativas propias del área de servicio.
- Apoyar en procesos básicos de facturación y prenómina.
- Elaborar reportes de productividad, desempeño y control de indicadores (KPIs).
- Mantener actualizada la información y documentación del área.
- Coordinar el flujo de información entre asesores de servicio, técnicos y administración.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos administrativos del taller.
- Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia del área de Postventa.
Requisitos
- Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Automotriz o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas u operativas dentro de talleres o agencias automotrices (deseable).
- Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel.
- Experiencia en control de órdenes de servicio.
- Conocimientos básicos en facturación y prenómina.
- Facilidad para elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores.
Ofrecemos
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
Sueldo: $10,615.20 - $15,982.47 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
