Gerencia de atención a clientes postventa

Información del empleo

Toyota Interlomas. Nos encontramos en la búsqueda de nuevo talento:

GERENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE POSTVENTA

REQUISITOS:

· Edad de 28 a 45 años

· Escolaridad Carrera en Administración, Marketing o afín

· Experiencia mínima de 2 años en puesto similar

· Manejo y resolución de conflictos

· Análisis para la toma de decisiones

HABILIDADES:

· Proactividad

· Actitud de Servicio

· Trabajo en equipo

· Tolerancia a la frustración

· Facilidad de palabra, negociación

FUNCIONES:

· Mejorar la experiencia de atención al cliente en el área de servicio

· Favorecer la lealtad de nuestros clientes

· Dar seguimiento a las quejas existentes dentro del departamento de servicio

· Asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes y llevar un seguimiento hasta su resolución.

· Establecer estrategias para obtener la satisfacción total de nuestros clientes.

· Seguimiento a los casos de reclamos con las áreas correspondientes

· Realización de encuestas telefónicas y/o face to face para validar la obtención de la satisfacción total de nuestros clientes.

OFRECEMOS:

· Sueldo base + bono mensual

· Prestaciones de Ley

· Plan de Vida y carrera

Lugar de trabajo: Boulevard Interlomas 17, Col. Centro Urbano San Fernando, La Herradura, C.P.52760, Huixquilucan, Méx.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Escolaridad:

Experiencia:

Lugar de trabajo: Empleo presencial