Objetivo del puesto:
Garantizar una operación eficiente atendiendo tanto la preparación básica de alimentos como el servicio al cliente en caja, manteniendo estándares de calidad, higiene y atención al cliente propios de la franquicia.
Responsabilidades principales:
Área de Caja / Servicio al Cliente
- Atender a los clientes de manera cordial y eficiente.
- Tomar pedidos en caja o sistema digital y procesar pagos (efectivo, tarjeta, apps).
- Sugerir productos adicionales (venta cruzada y aumentos de ticket).
- Resolver dudas sobre el menú, promociones, ingredientes o tiempos de espera.
- Entregar pedidos y verificar que coincidan con lo solicitado.
- Mantener el área de caja limpia y ordenada.
Área de Cocina / Producción
- Preparar alimentos o bebidas según los estándares y recetas de la franquicia.
- Montar, empacar productos según especificaciones.
- Mantener la estación de cocina limpia, con insumos acomodados y en buen estado.
- Aplicar normas de seguridad alimentaria (lavado de manos, control de temperatura, uso de guantes, etc.).
- Reportar faltantes de inventario o insumos.
- Apoyar en recepción y acomodo de mercancía.
Habilidades y perfil deseado:
- Facilidad de trato con clientes.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en multitarea.
- Organización y rapidez en ejecución.
- Buen trabajo en equipo.
- Responsabilidad y puntualidad.
- No se requiere experiencia previa (pero es un plus si ha trabajado en cocina o caja).
Requisitos generales:
- Disponibilidad de horario (incluye fines de semana).
- Manejo básico de caja o disposición a capacitarse.
- Condición física para estar de pie largos periodos.
- Escolaridad mínima: secundaria o preparatoria.
Indicadores de desempeño (KPIs):
- Tiempo promedio de servicio por cliente.
- Exactitud en pedidos.
- Cumplimiento de estándares de calidad e higiene.
- Evaluación de satisfacción del cliente.
- Pérdidas o errores de caja
Ofrecemos:
- Sueldo semanal $2,212 + Bonos
- Horario a escoger 10:00AM-7:00PM, 11:00AM-8:00PM O 12:00 PM-9:00PM
- Estabilidad laboral
- Buen ambiente de trabajo
- Capacitación constante
- Crecimiento a mediano plazo
- Prestaciones de ley desde el primer día
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $2,212.00 a la semana
Beneficios:
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
