Modalidad: Presencial en Mérida
Descripción del puesto:
Apoyar en la resolución de incidentes de nivel básico a intermedio, desarrollar pequeños parches y scripts para evitar fallas recurrentes, y colaborar con el equipo de desarrollo en la mejora continua del sistema, todo bajo supervisión y con acompañamiento de desarrolladores senior y líder técnicos.
Responsabilidades principales:
Atención básica a incidentes
- Revisión de logs y consultas simples en bases de datos (SQL básico a intermedio).
- Clasificación y seguimiento de incidentes reportados por niveles previos.
- Documentación de soluciones aplicadas y causas raíz, con apoyo del equipo.
- Escalar incidentes complejos a niveles superiores o a desarrolladores senior.
Desarrollo
- Descarga, compilación y ejecución local de servicios del sistema.
- Depuración guiada de servicios para identificar fallas en flujos críticos.
- Creación de scripts simples para resolver problemas repetitivos, bajo revisión de código.
- Propuesta de cambios en código y pruebas en ambiente de desarrollo.
Mejora continua y documentación
- Elaborar y mantener documentación ejecutable: consultas reutilizables, pasos para depurar, scripts útiles.
- Identificar incidencias que pueden prevenirse con cambios en código y sugerir soluciones.
- Colaborar en la generación de diagramas de flujo de procesos.
- Mantener un registro personal de soluciones clasificadas por servicio.
- Colaboración y formación
- Participar activamente en sesiones de conocimiento con desarrolladores senior.
- Asistir a reuniones de análisis de incidentes recurrentes.
- Aprender de los flujos de negocio para entender el impacto de las incidencias.
Requisitos:
- Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afín.
- Conocimientos básicos a intermedios de SQL (consultas, filtros, joins) (indispensable).
- Conocimientos de lenguaje de backend (C#) (indispensable).
- Capacidad para leer y entender código existente (indispensable).
- Manejo básico de Git (indispensable).
- Deseo de aprender sobre depuración de aplicaciones y resolución de problemas (deseable).
- Exposición previa a entornos de soporte o desarrollo (prácticas, proyectos personales) (deseable).
- Conocimiento básico de microservicios, APIs REST o colas de mensajes (deseable).
- Familiaridad con Linux / Windows (deseable).
Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm
Disponibilidad para guardias
Sueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiencia/conocimiento en SQL (consultas, filtros, joins) ?
- ¿Cuentas con experiencia/conocimiento en lenguaje de backend (C#)?
- ¿Cuentas con experiencia/conocimiento en manejo de Git?
- ¿Cuál es tu pretensión económica?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
