ATENCIÓN A CLIENTES | OSBRIGHT
Ubicación: Guadalajara, Jalisco
Tipo de puesto: Tiempo completo
En nuestra empresa buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse al área de Atención a Clientes y Facturación.
Será responsable de brindar seguimiento eficiente a clientes, apoyar en procesos administrativos y contribuir a una experiencia de atención profesional, ágil y orientada a soluciones.
Buscamos una persona que tenga interés o conocimientos básicos en iluminación. Este conocimiento no es indispensable, ya que proporcionaremos capacitación sobre nuestros productos y soluciones; sin embargo, será valorado que tenga experiencia previa o facilidad para aprender sobre productos de iluminación, material eléctrico o accesorios para muebles.
Actividades principales
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Atención y seguimiento a clientes vía telefónica y digital.
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Elaboración de cotizaciones.
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Asesoría básica a clientes sobre nuestros productos de iluminación para muebles y soluciones relacionadas.
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Identificación de productos de acuerdo con las necesidades del cliente.
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Facturación de pedidos.
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Levantamiento y seguimiento de órdenes de compra.
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Seguimiento de envíos, guías y paqueterías.
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Confirmación y seguimiento de pagos en firme.
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Actualización de bases de datos de clientes y rutas.
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Atención a prospectos y apoyo en su conversión a clientes activos.
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Seguimiento postventa y resolución de dudas de los clientes.
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Coordinación con las áreas de ventas, almacén y facturación para dar seguimiento oportuno a los pedidos.
Perfil que buscamos
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Excelente trato y actitud de servicio.
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Facilidad de comunicación.
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Organización y atención al detalle.
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Proactividad y sentido de responsabilidad.
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Enfoque en resultados y solución de problemas.
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Capacidad para dar seguimiento puntual a procesos y clientes.
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Facilidad para aprender características y aplicaciones de productos.
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Conocimiento básico en iluminación, material eléctrico o productos para muebles (deseable, no indispensable).
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Interés por conocer y comprender nuestro catálogo de productos para poder brindar una mejor atención y orientación al cliente.
El conocimiento en iluminación NO es un requisito indispensable. Lo más importante es contar con actitud de servicio, facilidad de aprendizaje y disposición para capacitarse en nuestros productos.
Horario
Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:15 p.m.
(1 hora de comida)
Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Ofrecemos
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Salario semanal: $3,223 libres.
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Estabilidad laboral.
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Buen ambiente de trabajo.
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Oportunidad de crecimiento.
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Capacitación y desarrollo.
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Trabajo dinámico y con contacto directo con clientes.
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Capacitación en nuestros productos y soluciones de iluminación.
¡Únete a OSBRIGHT!
Si te gusta la atención al cliente, la organización, aprender sobre productos y trabajar en un entorno dinámico, queremos conocerte.
No necesitas ser especialista en iluminación; nosotros te capacitamos. Valoramos principalmente tu actitud de servicio, responsabilidad y capacidad para aprender.
