Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Modalidad: Presencial / Oficina y Campo
Jornada: Lunes a Viernes (Disponibilidad ejecutiva) / Sábados conforme a la operación y contingencias
Industria: Servicios Operativos / Seguridad Privada / Logística / Servicios Intensivos en Personal
Administrar y dirigir integralmente la sucursal de Monterrey como una unidad de negocio rentable, asegurando la continuidad operativa, la satisfacción y retención de clientes, la estabilidad y desarrollo del personal, el cumplimiento normativo, la disciplina presupuestal y la generación de inteligencia competitiva para impulsar el crecimiento de la plaza.
Gestión Integral y Operativa: Dirigir la operación general de la sucursal, gestionando riesgos, contingencias y asegurando la cobertura y calidad del servicio en todas las cuentas asignadas.
Administración Financiera y Presupuestal: Administrar el presupuesto de la plaza, controlar costos, vigilar los márgenes por cuenta y ejecutar acciones correctivas para proteger la rentabilidad.
Atención y Retención de Clientes: Gestionar la relación comercial con los clientes de la sucursal, garantizando la satisfacción del servicio, resolución de incidencias y detección de oportunidades de crecimiento.
Gestión del Talento y Capital Humano: Supervisar la atracción, selección, capacitación, disciplina y retención de la plantilla operativa y administrativa, promoviendo un clima laboral sano y reduciendo la rotación.
Cumplimiento Normativo y Auditorías: Garantizar el cumplimiento de la Ley Federal de Seguridad Privada, normativas estatales, laborales y auditorías internas/externas.
Inteligencia Competitiva y Comercial: Levantar información del mercado local y regional sobre estructuras salariales, precios y competencia para fortalecer la toma de decisiones estratégicas y participar en la prospección de nuevos clientes.
Control de Sistemas y Procesos: Asegurar el uso adecuado y oportuno de las plataformas institucionales (ERP) para el registro de información operativa, administrativa y financiera.
La evaluación de la posición estará alineada al cumplimiento de los siguientes rubros:
Rotación Mensual Operativa
Cobertura de Plantilla en Servicios Activos
Retención de Cuentas Estratégicas y Satisfacción del Cliente
Cumplimiento Normativo, Auditorías y Expedientes
Cumplimiento de Capacitación Programada
Captura Oportuna y Confiable en Sistemas Institucionales (ERP)
Reporte de Inteligencia Competitiva (Comercial y Laboral)
Margen de Contribución Operativa y Control Presupuestal
Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Contaduría, Derecho, Criminología o afín. (Deseable diplomado o maestría en Operaciones, Seguridad Patrimonial o Finanzas).
Experiencia:
6 años mínimos en liderazgo operativo o administrativo.
Al menos 3 años administrando una sucursal, plaza o unidad de negocio en empresas de seguridad privada o servicios intensivos en personal.
Conocimientos y Competencias Clave:
Sólido conocimiento en legislación laboral y normatividad aplicable a la seguridad privada.
Manejo de presupuestos, estados financieros, margen de contribución y lectura de rentabilidad por cuenta.
Dominio de sistemas ERP, análisis de bases de datos y herramientas de reporte (Excel avanzado).
Análisis de riesgo, continuidad operativa y estudios de vulnerabilidad.
Capacidad de negociación, enfoque a resultados y liderazgo de equipos multidisciplinarios.
Sueldo Base Neto Mensual: $45,000.00 $55,000.00 MXN (según experiencia y perfil gerencial).
Prestaciones: Prestaciones superiores a la ley.
Herramientas de Trabajo:
Vehículo utilitario asignado.
Tarjeta de gasolina corporativa.
Dispositivo TAG para casetas/peajes.
Laptop institucional.
Teléfono móvil / línea ejecutiva.
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
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