En Homie, nuestra misión es revolucionar el sector inmobiliario a través de la innovación y tecnología, facilitando una experiencia de alquiler sin precedentes tanto para propietarios como para inquilinos, construyendo la experiencia de renta que LATAM merece: rápida, transparente y sin fricciones.
Valoramos la curiosidad, el coraje y la colaboración, buscando constantemente personas que compartan nuestra pasión por contribuir a un crecimiento significativo. Fomentamos un ambiente de trabajo donde la diversidad de pensamiento y la inclusión son la base de nuestra innovación, invitando a talentos de todos los orígenes a unirse a nuestro equipo.
Si estás listo para dejar tu huella en una industria en transformación y trabajar en un ambiente donde cada idea cuenta, Homie es tu lugar.
Buscamos un perfil con alto potencial que combine la empatía del servicio al cliente con la tenacidad de un vendedor. No se requiere una amplia trayectoria, pero sí una mentalidad de dueño (Extreme Ownership) y una capacidad innata para resolver problemas de manera independiente.
Responsabilidades principales:
- Liderar el proceso de fin de contrato, asegurando que cada "ticket" sea tratado como una oportunidad de negociación y no solo como un trámite administrativo.
- Identificar clientes en riesgo de cancelación y ejecutar estrategias de persuasión para revertir la decisión.
- Gestionar de principio a fin las inquietudes y problemas de los clientes, navegando internamente en la organización para encontrar soluciones sin necesidad de supervisión constante.
- Actuar de manera propositiva para ofrecer alternativas de renovación que se ajusten a las necesidades detectadas en el cliente.
Lo que necesitas para aplicar:
- 1 a 2 años en áreas de Atención al Cliente, Ventas o Customer Success.
- Comunicación persuasiva, negociación básica, resiliencia y alta capacidad de aprendizaje.
- Buscamos perfiles de alto octanaje y dinamismo extremo: personas que no operan bajo instrucción, sino bajo intención. El candidato ideal posee una agilidad mental superior y un sentido de urgencia intrínseco que le impide ser un espectador; es un ejecutor nato que prefiere pedir perdón que pedir permiso. Requerimos una resolución autónoma radical: alguien que agote todas las vías, proponga soluciones creativas y 'saque el buey de la barranca' por cuenta propia antes de considerar siquiera el escalamiento. No buscamos gestores de procesos, sino dueños de resultados con una chispa inagotable y la tenacidad necesaria para no soltar un caso hasta que esté cerrado con éxito.
Abrazamos y celebramos la riqueza que cada talento único aporta, desde cualquier género, nacionalidad, origen étnico y social, hasta distintas creencias, habilidades físicas, edades, orientaciones sexuales e identidades.
Estamos comprometidos a cultivar un espacio acogedor e inclusivo, donde cada voz es escuchada y cada idea tiene el potencial de transformar.
Únete a nosotros en Homie para marcar la diferencia en una industria en evolución, contribuyendo con tu perspectiva única en un ambiente donde la innovación florece desde la diversidad.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX
