Acerca del rol
Analista de Servicios TI
En este rol serás responsable de asegurar la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica del campus mediante la ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo, soporte técnico a usuarios, monitoreo de servicios tecnológicos y administración de activos de TI. Tu labor conectará con nuestra misión institucional, garantizando una experiencia tecnológica eficiente para estudiantes, docentes y colaboradores.
Tus principales retos
- Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresión y telefonía para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios, resolviendo incidencias de hardware y software conforme a los niveles de servicio establecidos.
- Monitorear la infraestructura tecnológica, servidores y redes para garantizar la continuidad operativa del campus.
- Configurar e instalar equipos de cómputo, aplicaciones institucionales y software corporativo para asegurar la disponibilidad de las herramientas de trabajo.
- Administrar el inventario de hardware y software, manteniendo un control preciso de los activos tecnológicos.
- Supervisar el funcionamiento del cableado estructurado y la conectividad de la red para mantener la estabilidad de los servicios tecnológicos.
- Apoyar la operación tecnológica de eventos institucionales mediante la instalación y configuración de equipos audiovisuales y de conectividad.
Perfil que buscamos
Requisitos indispensables:
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico, infraestructura tecnológica y atención a usuarios.
- Conocimientos en soporte técnico a equipos de cómputo, redes, cableado estructurado, servidores, servicios de impresión, antivirus, paquetería Office y sistemas operativos.
- Inglés básico.
Deseables:
- Experiencia en instituciones educativas o corporativos con infraestructura tecnológica de múltiples usuarios.
- Conocimientos en administración de activos tecnológicos y monitoreo de infraestructura.
- Competencias clave: orientación al servicio, resolución de problemas, comunicación asertiva, sentido de urgencia, trabajo bajo presión y aprendizaje continuo.
Tu impacto en UVM
En la Universidad del Valle de México formamos personas íntegras para una vida plena y un mundo mejor.
Tu rol será parte esencial de esa transformación, contribuyendo a garantizar la disponibilidad y eficiencia de la infraestructura tecnológica que respalda la experiencia académica y administrativa de nuestra comunidad. Aquí no solo encontrarás un empleo, sino la oportunidad de trabajar con sentido, transformando vidas a través de la educación y siendo parte de una institución con más de 60 años de historia y presencia nacional.
Diversidad e inclusión
En UVM, el talento no tiene límites. Nos enorgullece ofrecer igualdad de oportunidades y celebrar la diversidad en todas sus formas. Todas las personas candidatas cualificadas serán consideradas sin distinción de raza, religión, nacionalidad, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características legalmente protegidas. En este centro de trabajo queda prohibida la solicitud de certificados médicos de no embarazo y de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso.
¿Listo para transformar vidas con nosotros?
Sueldo: $14,000.00 - $14,420.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de gimnasio
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
