SMS México es una empresa líder mundial en soluciones de gestión del ciclo de vida del producto, con presencia en más de 30 países. Contamos con equipos altamente capacitados y una amplia experiencia en tecnología, servicio y soporte.
Actualmente estamos buscando Atención a Clientes para integrarse a nuestro equipo en Parque Lindavista, CDMX.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo: $10,000 Brutos
- Vales de despensa: $800 mensuales
- Fondo de ahorro: 5%
- 21 días de aguinaldo
- 15 días de vacaciones desde el primer año
- Prima vacacional superior a la ley
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de una empresa internacional
¿Cuál será tu objetivo?
Brindar atención personalizada a nuestros clientes, proporcionando información, seguimiento y solución a sus solicitudes relacionadas con garantías y servicio de sus equipos.
Principales actividades
- Atención a clientes respecto a garantías de equipos.
- Seguimiento a solicitudes y casos de atención.
- Elaboración de reportes en Excel.
- Registro y actualización de información.
- Seguimiento a procesos de servicio y soporte.
- Brindar una atención cordial y eficiente al cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido.
- Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a clientes.
- Manejo de Excel intermedio.
- Excelente actitud de servicio y facilidad de comunicación.
- Gusto por la tecnología.
- Deseable experiencia en soporte técnico, garantías o reparación de equipos.
Horario
Lunes a domingo, con 1 día de descanso rolado entre semana.
Contamos con dos turnos rotativos:
- 11:00 a.m. a 8:00 p.m.
- 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
Importante: Se requiere disponibilidad para rolar ambos turnos y trabajar de lunes a domingo con descanso entre semana.
Lugar de trabajo
Parque Lindavista
Magdalena de las Salinas, Gustavo A. Madero, Ciudad de México.
¿Te interesa la vacante?
Si cuentas con experiencia en atención a clientes y estás buscando una oportunidad para desarrollarte en una empresa con presencia internacional, postúlate por este medio.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $10,000.00 - $10,001.00 per month
Work Location: In person
