Grupo Encanto se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Telemarketing con enfoque en atención y desarrollo de clientes, capaz de brindar seguimiento comercial y generar nuevas oportunidades de negocio.
Responsabilidades
- Brindar atención a clientes actuales, proporcionando información sobre precios, disponibilidad y estatus de pedidos.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones por medios electrónicos y telefónicos.
- Levantar pedidos en los formatos autorizados y asegurar su correcta captura.
- Dar seguimiento a los pedidos desde su recepción hasta la entrega final.
- Verificar existencias de producto y ofrecer alternativas de mercancía cuando sea necesario.
- Brindar soporte a agentes comerciales y áreas relacionadas.
- Prospectar nuevos clientes mediante llamadas, correo electrónico y redes sociales.
- Mantener actualizadas listas de precios e información comercial.
- Generar reportes de ventas diarios, mensuales y anuales.
- Elaborar materiales de apoyo comercial y contenido gráfico básico para difusión y seguimiento con clientes.
- Gestionar la comunicación con clientes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.
Requisitos
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida en Administración, Mercadotecnia, Diseño, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en telemarketing, atención a clientes o ventas telefónicas.
- Experiencia en elaboración y seguimiento de cotizaciones.
- Manejo de paquetería Office y Excel intermedio.
- Conocimientos en programas de diseño y edición básica.
- Facilidad de palabra y habilidades de negociación.
- Orientación al servicio y atención al cliente.
- Organización, seguimiento y capacidad para trabajar por objetivos.
Ofrecemos
- Rango salarial: $10,000 - $12,000 brutos.
- Prestaciones de ley.
- Pago semanal.
- Contratación directa por la empresa.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
Horario
- Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m.
- Un sábado al mes de 9:00 a.m. a 2:00 p.m
Zona de trabajo: Parque Industrial Doña Rosa, Lerma.
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
