WELLCOME ROOMS es una empresa de gestión de propiedades de corta y mediana estancia (Airbnb, Booking, Vrbo) y Coliving en crecimiento acelerado. Operamos múltiples propiedades en CDMX, Oaxaca, Valle de Bravo, Los Cabos, Riviera Maya y zonas turísticas. Buscamos a quien lidere toda la operación del negocio: una persona que tome las riendas del día a día, gestione al equipo, y permita al Director enfocarse en la visión estratégica y expansión.
RESPONSABILIDADES CLAVE:
Revenue & Pricing
Monitorear ocupación vs. tarifas en todas las plataformas. Gestionar PriceLabs, ajustar precios dinámicos, analizar competencia (AirDNA) y maximizar RevPAR.
Gestión de canales
Administrar anuncios en Airbnb, Booking, Expedia, etc. Sincronizar calendarios, abrir/cerrar fechas, crear nuevos listings, conectar con Channel Managers y gestionar la relación con ejecutivos de plataformas.
Control financiero
Pagos operativos, nóminas de limpieza, estados de cuenta a propietarios, cobranza a clientes, control de facturación, impuestos y seguimiento contable.
Operación de propiedades
Coordinar aperturas de nuevas unidades (setup, compras de mobiliario, inventario). Supervisar mantenimiento, limpieza, estacionamientos y contratos de servicios.
Co-living
Gestión de inquilinos: cobranza quincenal, depósitos, aumentos de renta, renovaciones de contrato y atención a reclamos.
Expansión & Crecimiento
Apoyar aperturas en nuevas zonas. Seguimiento a adquisición de propiedades, campañas de captación y presentaciones a propietarios potenciales.
Tecnología & Procesos
Implementación y gestión del PMS , ClickUp como herramienta operativa, integración de herramientas de IA para automatizar reportes y comunicación.
Legal & Compliance
Dar seguimiento a procesos legales, temas regulatorios, crear contratos y constitución de entidades.
PERFIL REQUERIDO:
- 3+ años de experiencia en operaciones de hospitalidad, property management o real estate
- Experiencia liderando equipos de al menos 2-5 personas con enfoque en resultados
- Dominio de plataformas OTA: Airbnb, Booking.com, Expedia (manejo de listings, pricing, calendar sync)
- Manejo financiero: control de gastos, cobranza, estados de cuenta, nóminas
- Alto sentido de urgencia y capacidad de gestionar múltiples propiedades simultáneamente
- Pensamiento analítico: interpretar datos de ocupación, revenue y competencia para tomar decisiones
- Excelente comunicación con propietarios, huéspedes, proveedores y equipo interno
- Proactividad extrema: no esperar instrucciones, anticipar problemas y resolverlos
- Familiaridad con herramientas digitales: PMS (Guesty, ProHost), ClickUp, Google Workspace, PriceLabs, Microsoft Office, etc.
- Disponibilidad para viajar a Oaxaca, Valle de Bravo, Los Cabos, Riviera Maya, etc. cuando se requiera.
DIFERENCIADORES (PLUS)
- Experiencia con revenue management y dynamic pricing en short-term rentals
- Conocimiento de herramientas de IA (ChatGPT, Claude) para automatización de procesos
- Experiencia con coliving o renta de habitaciones
- Background en startups o empresas en crecimiento acelerado
- Inglés intermedio-avanzado (para comunicación con plataformas y guests internacionales)
LO QUE OFRECEMOS:
- Salario: MX $15,000 - $25,000 mensuales brutos (según experiencia)
- Modalidad híbrida: 50% home office, 50% en campo/oficina
- Rol de liderazgo total: serás la persona responsable de toda la operación
- Crecimiento acelerado: la empresa está en expansión constante a nuevas ciudades
- Impacto directo: tus decisiones se reflejan inmediatamente en resultados
- Cercanía con el Director General: reportas directamente y participas en decisiones estratégicas
- Viajes a destinos turísticos donde operamos
Sueldo: $15,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Servicio de gimnasio
- Teléfono de la empresa
- Trabajo desde casa
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06030, Tabacalera, CDMX
