Uaxi Tecnología solicita personal para el area de Atencion a Clientes
Para brindar atención directa, personalizada y eficiente a los usuarios, resolviendo dudas, gestionando solicitudes y canalizando incidencias a fin de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
1. Funciones Principales
- Atender llamadas, correos y chats de clientes internos y externos.
- Registrar y dar seguimiento a quejas, sugerencias y solicitudes en el sistema.
- Apoyar en la gestión de reembolsos, aclaraciones y promociones.
- Canalizar a las áreas correspondientes los casos que no pueda resolver directamente.
- Brindar información sobre servicios, promociones y procesos de Uaxi.
- Apoyar en la elaboración de reportes periódicos de incidencias.
- Cumplir con los lineamientos de calidad, tiempos de atención y protocolos establecidos.
2. Competencias Clave
- Atención al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación clara.
- Resolución de problemas.
- Empatía.
Sueldo: $9,500.00 - $11,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
