Buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones comprometido(a) con la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Asi como el logro de resultados financieros,
Será responsable de liderar equipos de supervisión,
Asegurar el cumplimiento de indicadores de desempeño, optimizar procesos y promover un ambiente de trabajo orientado a resultados y desarrollo del talento.
Esta posición requiere habilidades de liderazgo, análisis, comunicación efectiva y capacidad para coordinar múltiples actividades dentro de una operación dinámica.
OFRECEMOS:
- De 20,000 a 30,000 sueldo mensual, (de acuerdo a experiencia),
- Comisiones por logro de resultados,
- Pago quincenal
-Horario lunes a viernes de 9 a 6 y sábados de 10 a 4
- Capacitación pagada
REQUISITOS:
- Sex0 indistinto,
- Experiencia mínima de 1 año como Coordinador(a) en Call Center (cobranza bancaria fallida morosa o castigada indispensable)
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/concluida
- Manejo de Excel intermedio/avanzado (se aplicará prueba)
- Manejo de indicadores, métricas y KPIs
- Facilidad de palabra y liderazgo
- Disponibilidad de horario.
Conocimientos Técnicos
- Implementación de planes de acción y mejora continua.
- Gestión de equipos de trabajo.
- Competencias
- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Análisis de información y tendencias.
- Atención a clientes corporativos.
- Resolución de conflictos.
- Organización y seguimiento.
- Sentido de urgencia.
- Enfoque a resultados.
ACTIVIDADES:
- Supervisar y gestionar al equipo de supervisores y ejecutivos a cargo.
- Diseñar e implementar planes de acción para la mejora continuidad del negocio
- Brindar retroalimentación constante al personal para fomentar su desarrollo profesional
ZONA A LABORAR TLALNEPANTLA, ESTADO DE MEXICO (Santa Mónica, muy cerca del DIF) A 5 MINUTOS DE PLAZA MUNDO E.
Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
