UBICACIÓN
Plaza Garibaldi, Centro Histórico, Ciudad de México
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Somos Tenampa, un restaurante bar con esencia de cantina con más de cien años existiendo en Plaza Garibaldi. Buscamos un **Host Líder de Recepción** apasionado por ofrecer experiencias memorables.
En este rol, dirigirás el equipo de hostess garantizando una bienvenida eficiente, agradable y profesional a nuestros clientes. Serás responsable de optimizar el flujo de clientes, gestionar reservas, coordinar eventos especiales y mantener los más altos estándares de atención.
OBJETIVO DEL PUESTO
Dirigir al equipo de hostess y garantizar una experiencia de bienvenida eficiente y agradable, optimizando el flujo de clientes y contribuyendo al éxito operativo del salón.
RESPONSABILIDADES PRINCIPALES
- Coordinar y supervisar al equipo de hostess
- Recibir y despedir a los clientes con calidez y profesionalismo
- Gestionar reservas y lista de espera
- Asignar mesas de manera óptima según el perfil del cliente
- Resolver incidencias y conflictos con clientes
- Supervisar la rotación de mesas para optimizar ocupación
- Identificar y atender a clientes VIP
- Revisar eventos especiales y adaptar el layout según sea necesario
- Coordinar actividades con los mariachis
- Reportar al cierre incidencias, estadísticas clave y recomendaciones
REQUISITOS INDISPENSABLES
✓ Experiencia comprobada en atención al cliente (preferentemente en restaurantes)
✓ Habilidades de comunicación asertiva y amable
✓ Capacidad de liderazgo y motivación de equipos
✓ Aptitud para trabajar bajo presión en entornos dinámicos
✓ Dominio de sistemas de reservas (ej. OpenTable o similares)
✓ Empatía y excelentes habilidades de resolución de conflictos
✓ Disponibilidad para trabajar horarios rotativos y fines de semana
COMPENSACIÓN
Sueldo mensual: $12,000 pesos mensual
Pago semanal
Propinas diarias
Prestaciones de ley
Tarjeta de vales con $600 pesos por mes (después de los tres meses de prueba)
¿POR QUÉ UNIRTE A TENAMPA?
Tenampa es un ícono de la gastronomía y la música mexicana desde hace más de cien años.
Aquí serás parte de un equipo comprometido con la excelencia, la tradición y la innovación.
Trabajarás en un ambiente vibrante, con una clientela diversa y oportunidades para crecer en un negocio de eventos de clase mundial.
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