Sueldo: $20,000.00 (MXN) al mes + bono mensual por desempeño
Descripción del puesto
Empresa mexicana solicita Supervisor(a) de Operaciones para OnlyFans, responsable de coordinar y supervisar al equipo de chatters, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales, la calidad del servicio y la correcta ejecución de los procesos operativos.
Buscamos una persona altamente responsable, organizada, con liderazgo, capacidad de análisis y excelente comunicación, capaz de mantener el orden y la productividad del equipo, garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos por la empresa.
ActividadesSupervisión Operativa
- Supervisar diariamente el desempeño del equipo de chatters.
- Verificar el cumplimiento de horarios, asistencia y productividad.
- Asegurar que se sigan los lineamientos establecidos por la empresa.
- Detectar áreas de mejora e implementar acciones correctivas.
- Dar seguimiento al cumplimiento de metas y objetivos.
Administración y Control
- Elaborar reportes diarios y semanales de desempeño.
- Supervisar conversaciones y calidad en la atención a clientes.
- Dar seguimiento a incidencias del personal.
- Organizar horarios, descansos y cobertura de turnos.
- Mantener actualizado el control de actividades del equipo.
Coordinación del Equipo
- Capacitar y dar seguimiento a nuevos integrantes.
- Resolver dudas operativas del personal.
- Motivar y mantener un ambiente de trabajo profesional.
- Supervisar el cumplimiento de procesos internos.
- Coordinar la comunicación entre Dirección General y el equipo operativo.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años como supervisor, coordinador o líder de equipo.
- Experiencia administrando personal.
- Manejo de Excel o Google Sheets.
- Excelente ortografía y redacción.
- Facilidad para el uso de computadoras y plataformas digitales.
- Alto nivel de organización.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial.
- Deseable experiencia en plataformas de contenido por suscripción, atención a clientes digitales, marketing digital o administración de comunidades.
Competencias
- Liderazgo.
- Organización.
- Responsabilidad.
- Honestidad.
- Confidencialidad.
- Excelente comunicación.
- Proactividad.
- Capacidad de resolver problemas.
- Trabajo bajo objetivos.
- Atención al detalle.
- Toma de decisiones.
- Excelente actitud de servicio.
Ofrecemos
- Sueldo base de $20,000 mensuales.
- Bono mensual por desempeño.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Capacitación constante.
- Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Se solicita flexibilidad para fines de semana
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Importante
Esta posición requiere absoluta confidencialidad, liderazgo y capacidad para coordinar equipos de trabajo. El supervisor será responsable de mantener el orden operativo, asegurar el cumplimiento de procesos y contribuir directamente al crecimiento de las cuentas administradas por la empresa.
Beneficios
- Bono mensual por resultados.
- Opción a contrato por tiempo indefinido.
- Desarrollo profesional.
- Capacitación continua.
Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
