PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
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Dirigir y ser responsable total de los resultados comerciales y operativos de la sucursal.
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Liderar, motivar y desarrollar al equipo completo: KAMs por sector, Ejecutivos de Venta de campo, Telemarketing y Customer Service.
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Definir y ejecutar el plan comercial mensual y anual de la sucursal en coordinación con el Director Comercial.
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Garantizar el cumplimiento del margen mínimo del 26% en todas las operaciones de la sucursal.
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Asegurar el crecimiento mensual de ventas por encima del objetivo y del mismo período del año anterior.
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Supervisar y hacer crecer la base de clientes activos, frecuentes y AAA (Familia) de la sucursal.
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Implementar planes de retención y recuperación de clientes perdidos o en riesgo de abandono.
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Aprobar propuestas comerciales de alto impacto: precios especiales, contratos y proyectos estratégicos.
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Monitorear diariamente los indicadores clave de la sucursal: ventas, margen, clientes activos y clientes nuevos.
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Presentar reportes mensuales al Director Comercial con análisis de resultados vs. objetivos y plan de acción.
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Coordinar con Logística, Almacén y Operaciones para garantizar los niveles de servicio de la sucursal.
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Asegurar que el 100% de las oportunidades, prospectos y seguimientos estén registrados en el CRM.
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Impulsar activamente la venta de todas las líneas del portafolio Ecodeli y los productos foco del período.
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Ser el representante de Ecodeli ante los clientes estratégicos y cuentas AAA de la plaza.
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Gestionar el presupuesto operativo y el control de gastos de la sucursal.
COMPETENCIAS CLAVE
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Liderazgo de equipos comerciales multidisciplinarios (campo, telemarketing, KAM, CS).
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Pensamiento estratégico con orientación a resultados y rentabilidad.
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Negociación y gestión de cuentas clave de alto valor.
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Análisis de indicadores comerciales y toma de decisiones basada en datos.
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Comunicación ejecutiva efectiva hacia arriba (Dirección) y hacia abajo (equipo).
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Manejo avanzado de CRM y plataformas de ventas (Negocio Sustentable).
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Capacidad de planificación, priorización y gestión del presupuesto de sucursal.
