Objetivo del Puesto
Brindar atención cordial y eficiente a pacientes, médicos, visitantes y proveedores, gestionando el control de acceso, agenda de consultorios, llamadas telefónicas y actividades administrativas, garantizando una experiencia de servicio de calidad y el correcto funcionamiento de la recepción.
Funciones y Responsabilidades
- Atención al Cliente
- Recibir y orientar a pacientes, médicos y visitantes.
- Proporcionar información general sobre ubicación de consultorios, horarios y servicios.
- Canalizar solicitudes y requerimientos a las áreas correspondientes.
- Mantener una actitud amable, profesional y de servicio.
Gestión Administrativa
- Control y registro de ingresos de pacientes y visitantes.
- Apoyo en la programación y confirmación de citas.
- Manejo de agenda de consultorios cuando aplique.
- Recepción, clasificación y entrega de documentación.
- Elaboración de reportes administrativos básicos.
Atención Telefónica
- Atender y canalizar llamadas entrantes.
- Brindar información autorizada a pacientes y usuarios.
- Dar seguimiento a mensajes y solicitudes.
Escolaridad
- Bachillerato concluido (indispensable).
Experiencia
- Mínimo 1 año en puestos de recepción, atención a clientes o servicio al paciente.
- Deseable experiencia en hospitales, clínicas, consultorios médicos o centros de salud.
Conocimientos
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de conmutador telefónico.
- Paquetería Microsoft Office (Word, Excel y Outlook).
- Control de agendas y citas.
- Manejo básico de sistemas administrativos.
Interesadas favor de postultarse por este mismo medio, nos comunicaremos contigo a la brevedad posible.
Sueldo: $9,000.00 - $12,400.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
