¡Únete a nuestro equipo como Agente de Contact Center!
En Romihn, creemos en el talento, el crecimiento y las oportunidades. Si tienes habilidades de comunicación, te gusta dar seguimiento oportuno a los clientes y buscas un entorno donde puedas desarrollarte, ¡esta es tu oportunidad!
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, Contact center o call center.
Manejo de llamadas entrantes y salientes (seguimiento, aclaraciones, información y canalización).
Experiencia en el uso de plataformas administrativas y de gestión:
-SAP (deseable).
-CRM para registro y seguimiento de clientes.
-Conocimiento básico–intermedio en paquetería Office
-Licenciatura terminada o trunca (Administración, Comunicación, Mercadotecnia, afín).
Funciones principales:
Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes y prospectos a través de diferentes medios de comunicación.
Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios.
Dar seguimiento a solicitudes, quejas o requerimientos hasta su resolución.
Canalizar correctamente a los clientes con las áreas o sucursales correspondientes.
Registrar y actualizar la información en SAP y/o CRM.
Generar reportes básicos de atención y seguimiento.
Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
¿Qué te ofrecemos?
Sueldo competitivo.
Capacitación constante para tu crecimiento.
Un ambiente dinámico donde cada día es una oportunidad para brillar.
Posibilidades de desarrollo.
Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de 8:00 am a 1:00 pm
Si estás listo para formar parte de un equipo que valora tu talento y te impulsa a crecer, ¡te estamos esperando!
Contacto:
WhatsApp: 5562123302
Correo: [email protected]
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,500.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
