Objetivo del puesto: Brindar atención integral a los clientes a través de medios digitales y telefónicos, garantizando la correcta identificación de piezas, el cierre de ventas y el seguimiento puntual a los pedidos para mantener los niveles de servicio de nuestras sucursales.
Responsabilidades principales:
- Atención y Prospección: Realizar y recibir llamadas de clientes para la venta de refacciones y componentes automotrices.
- Cotización y Cross-selling: Consultar catálogos electrónicos y portales de proveedores para ofrecer las mejores alternativas de marcas según la necesidad del cliente.
- Gestión de Pedidos: Capturar ventas en el sistema.
- Seguimiento: Realizar labor de post-venta y recuperación de clientes inactivos.
Requisitos:
- Experiencia: Mínimo 1 año en ventas telefónicas, preferentemente en el sector automotriz o ferretero.
- Conocimientos Técnicos: Manejo de catálogos digitales, buscadores de equivalencias y deseable conocimiento en sistemas de inventarios.
- Habilidades: Facilidad de palabra, escucha activa, manejo de objeciones, enfoque a resultados y trabajo en sinergia.
- Herramientas: Dominio básico/intermedio de Excel para el seguimiento de su bitácora de ventas.
Horarios:
- Lunes a Viernes de 8:45 a 19:00 con una hora de comida
- Sábados de 8:45 a 15:00
Ofrecemos:
- Sueldo base competitivo + Esquema de comisiones por cumplimiento de metas.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación constante en productos y marcas líderes del mercado.
- Estabilidad laboral en una empresa con presencia en múltiples sucursales.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
