Property and Hospitality Manager
Host Me Tender – CDMX (Roma, Condesa y alrededores)
Descripción del puesto
En Host Me Tender buscamos a un(a) Property and Hospitality Manager que lidere la operación diaria de nuestras propiedades y sea el punto clave para asegurar experiencias impecables para nuestros huéspedes.
Este rol combina gestión operativa, coordinación de equipos de trabajo y atención al detalle, con un enfoque claro en hospitalidad, eficiencia y resolución proactiva. Serás una pieza fundamental para que cada estancia funcione con fluidez, calidad y calidez.
Responsabilidades principales
Gestión de operación y equipo
- Coordinar y supervisar al equipo operativo (limpieza, mantenimiento, proveedores externos, etc…)
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, limpieza y hospitalidad de Host Me Tender.
- Dar seguimiento a incidencias operativas y asegurar su correcta resolución.
Experiencia del huésped
- Supervisar la experiencia completa del huésped, desde antes del check-in hasta el check-out y posterior.
- Atender solicitudes especiales y resolver incidencias con criterio, empatía y rapidez.
- Mantener una comunicación clara y profesional con huéspedes nacionales e internacionales.
Mantenimiento y calidad
- Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos en las propiedades.
- Verificar que los departamentos estén siempre en condiciones óptimas para recibir huéspedes.
- Reportar y dar seguimiento a necesidades de mejora continua.
Gestión de reservas
- Apoyar en la gestión de reservas, disponibilidad y tarifas para optimizar ocupación e ingresos.
- Uso de herramientas digitales de gestión de propiedades y canales de reserva.
Procesos y mejora continua
- Colaborar en la implementación y mejora de políticas, procedimientos y estándares operativos.
- Recopilar feedback de huéspedes y proponer mejoras en servicio y operación.
Requisitos
- Experiencia previa en hotelería, hospitalidad o gestión de propiedades.
- Habilidades de liderazgo y coordinación de equipos operativos.
- Excelente comunicación, trato al cliente y capacidad de resolución de problemas.
- Alta atención al detalle y sentido de responsabilidad.
- Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de propiedades.
- Inglés avanzado (mínimo 80%).
- Disponibilidad para trabajar fines de semana, con un día de descanso fijo y un día de home office entre semana.
Horario y modalidad
- Puesto de tiempo completo
- Horario variable, acorde a la operación.
- Trabajo presencial en zona Roma – Condesa y alrededores.
Beneficios
- Excelente ambiente laboral.
- Capacitación pagada.
- Sueldo fijo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Vacaciones adicionales.
- Permisos con goce de sueldo.
- Descuentos para hospedarte en nuestras propiedades.
- Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de la empresa.
Ubicación
- Zona de trabajo: Colonia Roma, CDMX
(Indispensable poder trasladarse sin problema o planear mudanza antes de iniciar).
En Host Me Tender valoramos a las personas que entienden la hospitalidad como una experiencia completa: organizada, humana y bien cuidada.
Si te motiva liderar operaciones, cuidar los detalles y crear estancias memorables, nos encantará conocerte.
Postúlate y forma parte de nuestro equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $17,500.00 - $19,000.00 al mes
Beneficios:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Puede trasladarse/mudarse:
- Colonia Roma, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Experiencia:
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
