Solicita: EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE
Requisitos.
- Bachillerato, Carrera técnica y/o Licenciatura trunca.
Experiencia:
- Deseable como Ejecutivo de Atención Telefónica en Call Center.
- Atención y servicio a clientes.
- Registro de reportes o quejas de clientes.
- Manejo de conflictos.
Conocimientos:
- Office (Excel intermedio).
- Manejo de enlace de llamadas y conferencias telefónicas.
- Manejo de sistemas de administración de reportes o quejas.
- ISO 9000 deseable
- Archivo de documentos.
- Generación de reportes estadísticos y gráficos.
Principales Actividades:
1. Recepción y registro de llamadas.
2. Notificación de llamadas al área correspondiente.
5. Registrar, Archivar y Custodiar reportes de servicio.
7. Notificar estatus a las personas correspondientes.
8. Realización de reportes estadísticos.
Competencias:
· Enfoque a la calidad
· Enfoque a resultados
· Trabajo en equipo
· Iniciativa
· Análisis de problemas
· Sensibilidad a lineamientos
· Apertura al cambio
· Comunicación oral
· Orientación al servicio
· Relaciones interpersonales
Ofrecemos:
- Salario base.
- Contratación directa por la empresa.
- Prestaciones de ley desde el primer día y superiores al obtener planta.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $9,500.00 al mes conforme a experiencia
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas con disponibilidad de horario
Prestaciones:
- Horarios flexibles
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
“En FALCÓN nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades de trabajo, rechazando cualquier tipo de discriminación ya sea por origen étnico o nacional, el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las discapacidades, la condición social, económica, de salud física o mental, jurídica, la religión, la apariencia física, las características genéticas, la situación migratoria, el embarazo, la lengua, las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o filiación política, el estado civil, la situación familiar, las responsabilidades familiares, el idioma, los antecedentes penales o cualquier otro motivo.”
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,000.00 - $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Descuentos y precios preferenciales
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué nivel de Excel tienes?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
