Hotel Hyatt Monterrey está buscando Agente de Recepción para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades:
- Brindar un servicio al cliente excepcional, atendiendo las necesidades de los huéspedes y resolviendo sus inquietudes de manera oportuna y profesional.
- Gestionar las reservas, los registros de entrada y salida, y las facturas de los huéspedes.
- Revisa las llegadas del día para asignación de habitaciones de acuerdo a las solicitudes marcadas en la misma y de acuerdo a prioridades.
- Monitorea habitaciones pendientes para entregar a los huespedes.
- Mantiene actualizada en forma correcta los profiles en el sistema de Opera
- Hace cambio de habitación cuando se requiere.
- Enrolar a los huéspedes en los programas de lealtad.
- Promover el up sell en todos los rubros.
- Elabora cierre de cajero.
- Asistir a sus supervisores en otras actividades que se le solicite.
- Mantener un ambiente limpio, ordenado y profesional en la recepción.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Requisitos:
- Experiencia en el puesto enfocado en hotelería
- Inglés avanzado
- Conocimiento en sistema Opera
- Facilidad de palabra
- Dinámico
- Sentido de responsabilidad
- Manejo y resolución de problemas
Ofrecemos:
- Sueldo mensual bruto de $15,000 pesos
- Esquema de pago de forma quincenal
- Vales de despensa $1,100 mensuales
- Comisiones UpSell a partir del segundo mes
- Uniformes
- Estacionamiento gratuito
- Caja de ahorro
- Fondo de Ahorro
- Descuentos de la marca y Grupo Presidente
Únete a nosotros y ayuda a crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. ¡Te esperamos en Hotel Hyatt Monterrey!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiencia:
- Recepcionista: 1 año (Deseable)
Idioma:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
