Jefe(a) de Comunidad y Experiencia
En Instituto Sanford creemos que una gran experiencia educativa va mucho más allá del aula. Por ello, buscamos a una persona apasionada por construir relaciones significativas, fortalecer comunidades y crear experiencias memorables para nuestras familias, colaboradores y exalumnos. Si disfrutas conectar personas, liderar proyectos, organizar experiencias de alto impacto y convertir la satisfacción en lealtad, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Fortalecer el sentido de pertenencia y la experiencia de nuestra comunidad educativa para impulsar la retención de alumnos, la recomendación de nuevas familias, el vínculo con exalumnos y el posicionamiento positivo de nuestra institución.
¿Qué harás con nosotros?
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Diseñar e implementar estrategias de fidelización y experiencia para familias, colaboradores y exalumnos.
Desarrollar programas que fortalezcan el orgullo de pertenecer a la comunidad Sanford. -
Coordinar eventos, actividades y experiencias que generen conexión y participación.
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Liderar programas de recomendación y crecimiento orgánico.
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Gestionar la red de exalumnos y fortalecer su vinculación con la institución.
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Implementar encuestas, focus groups y análisis de experiencia para identificar oportunidades de mejora.
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Desarrollar alianzas estratégicas y convenios que generen beneficios para nuestra comunidad.
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Monitorear indicadores clave de satisfacción, retención y recomendación.
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Supervisar la estrategia de comunicación comunitaria y la generación de contenido institucional.
Buscamos a alguien con:
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Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Relaciones Públicas o afín.
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Experiencia de 3 a 5 años en áreas de experiencia del cliente, relaciones públicas, comunicación institucional, community building o programas de fidelización.
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Experiencia en organización de eventos y gestión de proyectos.
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Habilidades de liderazgo, negociación, análisis y servicio al cliente.
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Excelente comunicación oral y escrita.
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Capacidad para construir relaciones sólidas con diversos grupos de interés.
Te ofrecemos:
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Prestaciones competitivas
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Aguinaldo, vacaciones y prima vacacional
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Fondo de ahorro
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Oportunidad de contrato por tiempo indeterminado
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Capacitación constante
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a74f5d84f00003700e2574e&source=indeed 