Objetivo del puesto
Crear experiencias memorables para los clientes mediante actividades de entretenimiento, animación e interacción, desarrollando e implementando dinámicas que incrementen la satisfacción de los visitantes y, a mediano plazo, liderar la estrategia de entretenimiento para todos los restaurantes.
Perfil ideal
Personalidad
- Carismático y con facilidad para conectar con personas de todas las edades.
- Creativo y con sensibilidad artística.
- Extrovertido, energético y proactivo.
- Organizado y disciplinado.
- Capaz de trabajar bajo presión y mantener una actitud positiva.
- Líder natural con iniciativa para proponer nuevas ideas.
Requisitos
- Experiencia como animador, maestro de ceremonias, actor, conductor, recreador, organizador de eventos o actividades infantiles/familiares.
- Interés por el entretenimiento, teatro, música, improvisación o producción de eventos.
- Excelente comunicación verbal.
- Facilidad para hablar frente a grupos.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y horarios de restaurante.
- Manejo básico de herramientas digitales (Excel, Google Drive, Canva o similares).
Responsabilidades iniciales
- Animar el ambiente del restaurante.
- Dirigir dinámicas, concursos y actividades especiales.
- Interactuar con clientes para generar experiencias memorables.
- Coordinar cumpleaños y celebraciones.
- Apoyar en eventos especiales y temporadas.
- Supervisar el uso y cuidado del material de entretenimiento.
- Documentar las actividades realizadas y sus resultados.
- Proponer nuevas dinámicas y mejoras continuamente.
Plan de crecimiento (6 a 12 meses)
La persona podrá desarrollarse como Coordinador(a) de Entretenimiento, con responsabilidades como:
- Diseñar el calendario anual de entretenimiento.
- Crear nuevos formatos de eventos y dinámicas.
- Capacitar a nuevos animadores.
- Estandarizar procesos y manuales de entretenimiento.
- Coordinar actividades entre todas las sucursales.
- Medir indicadores de satisfacción y participación.
- Administrar el presupuesto del área.
- Evaluar el desempeño del equipo de entretenimiento.
Competencias clave
- Creatividad.
- Organización.
- Liderazgo.
- Planeación.
- Improvisación.
- Servicio al cliente.
- Inteligencia emocional.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
Indicadores de éxito (KPIs)
- Nivel de satisfacción de clientes.
- Participación en actividades.
- Incremento en reservas para cumpleaños y eventos.
- Frecuencia de visitas de clientes recurrentes.
- Cumplimiento del calendario de entretenimiento.
- Evaluación del ambiente por parte de gerentes de sucursal.
Lo que marcaría la diferencia
Sería ideal encontrar a alguien con formación o experiencia en áreas como:
- Teatro.
- Artes escénicas.
- Comunicación.
- Educación.
- Recreación.
- Producción de eventos.
- Turismo.
- Música o danza.
Más que un "animador", estás buscando a un creador de experiencias que tenga el potencial de construir y liderar un área completa de entretenimiento para la cadena. Ese enfoque te permitirá contratar pensando no solo en la operación diaria, sino en alguien que pueda diseñar una identidad de entretenimiento consistente para todos los restaurantes.
Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
