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Si cuentas con experiencia dentro de empresas y buscas integrarte a un entorno industrial con grandes retos profesionales, esta oportunidad puede ser para ti. Capacitador / Instructor de Call Center (Campaña ATC)
Zona de trabajo: Campeche
Requisitos indispensables:
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Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Comunicación, Educación, Recursos Humanos o afín.
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Experiencia mínima de 1 año como Instructor o Capacitador en Contact Center.
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Experiencia en diseño instruccional y desarrollo de contenidos de capacitación.
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Habilidad para transmitir conocimientos de forma clara, dinámica y práctica.
Principales responsabilidades:
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Desarrollar programas de formación personalizados basados en necesidades reales del equipo y orientados a la mejora de KPI’s.
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Facilitar capacitaciones teórico-prácticas en temas como: manejo de emociones, liderazgo, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, sentido de urgencia, entre otros.
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Crear materiales didácticos eficaces (infografías, guías, videos, presentaciones, recursos virtuales, etc.) para aprendizaje continuo.
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Brindar seguimiento post-capacitación a través de coaching, mentorías y refuerzo individualizado
Beneficios:
- Jornada laboral de lunes a viernes
- Sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
- Sueldo base
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Prestaciones de ley
- Desarrollo profesional
Si cuentas con experiencia formando equipos de alto desempeño y te apasiona el desarrollo del talento, ¡Queremos conocerte! Postúlate por este medio para agendar entrevista.
