Área
Crédito y Cobranza / Finanzas
Nivel de Educación
Licenciatura en Administración, Contabilidad, Finanzicas o carrera afín.
Experiencia
- Mínimo 2 años de experiencia en áreas de cobranza, cuentas por cobrar o crédito y cobranza.
- Experiencia en recuperación de cartera vencida y gestión de cobranza preventiva.
- Manejo de clientes y negociación de pagos.
- Deseable experiencia en elaboración de indicadores y reportes de cobranza.
Objetivo del Puesto
Administrar, controlar y supervisar la cartera de clientes, asegurando la recuperación oportuna de los saldos pendientes mediante estrategias efectivas de cobranza, seguimiento puntual a cuentas por cobrar y negociación con clientes, contribuyendo al flujo de efectivo y a la estabilidad financiera de la empresa.
Conocimientos
- Administración y control de cartera de clientes.
- Estrategias de cobranza preventiva y correctiva.
- Negociación y recuperación de cartera vencida.
- Análisis de antigüedad de saldos.
- Interpretación de estados de cuenta y movimientos financieros.
- Manejo de indicadores de cobranza.
- Elaboración de reportes ejecutivos y administrativos.
- Uso intermedio-avanzado de Microsoft Excel.
- Facturación y complementos de pago.
- Manejo de ERP o sistemas administrativos.
- Atención y servicio al cliente.
Actividades y Responsabilidades
- Supervisar y dar seguimiento a la cartera de clientes.
- Gestionar la recuperación oportuna de cuentas por cobrar.
- Realizar cobranza preventiva para evitar vencimientos.
- Dar seguimiento a cartera vencida mediante llamadas, correos y visitas cuando sea necesario.
- Negociar convenios y promesas de pago con clientes.
- Elaborar reportes de cobranza, recuperación y antigüedad de saldos.
- Monitorear indicadores de recuperación de cartera.
- Aplicar pagos y mantener actualizados los estados de cuenta de clientes.
- Coordinar con las áreas de ventas, facturación y finanzas para la resolución de incidencias.
- Identificar riesgos de incumplimiento y proponer acciones preventivas.
- Mantener actualizada la documentación y expedientes de clientes.
- Elaborar proyecciones de cobranza y flujo de recuperación.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Atender aclaraciones relacionadas con facturación y pagos.
- Presentar resultados periódicos a la Gerencia de Finanzas o Dirección Administrativa.
Competencias
- Liderazgo.
- Organización y planeación.
- Negociación efectiva.
- Comunicación asertiva.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de análisis.
- Toma de decisiones.
- Manejo de conflictos.
- Trabajo bajo presión.
- Responsabilidad y confidencialidad.
- Atención al detalle.
- Enfoque en servicio al cliente.
Sueldo: $16,000.00 al mes
Beneficios:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
