En TransGo estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cuentas Clave con experiencia en el sector de transporte o paquetería, orientado al servicio al cliente y al seguimiento de cuentas estratégicas.
Si te apasiona desarrollar relaciones comerciales, brindar soluciones y asegurar la satisfacción de los clientes, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Administrar y dar seguimiento a las cuentas clave de la empresa, garantizando el cumplimiento de los requerimientos del cliente, fortaleciendo la relación comercial y asegurando la correcta conciliación y facturación de los servicios prestados.
Principales responsabilidades
- Dar seguimiento a las cuentas clave asignadas.
- Mantener una comunicación constante con los clientes para atender sus requerimientos.
- Medir y dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs).
- Validar y conciliar la facturación de los servicios.
- Colaborar con el área de Contabilidad para asegurar la correcta cobranza.
- Dar seguimiento al desarrollo y crecimiento de las cuentas asignadas.
- Fungir como enlace entre el cliente y las áreas internas (Operaciones, Finanzas, Legal, etc.).
- Elaborar reportes e indicadores para la toma de decisiones.
- Dar seguimiento a planes de acción enfocados en la mejora del servicio.
Requisitos
- Licenciatura o Ingeniería concluida (Logística, Industrial o carrera afín).
- Experiencia en empresas de transporte, logística o paquetería.
- Experiencia en atención y administración de cuentas clave.
- Conocimiento en indicadores de desempeño (KPIs).
- Experiencia en conciliación y seguimiento de facturación.
- Manejo de herramientas de Office
Competencias
- Excelente comunicación.
- Orientación al cliente.
- Negociación.
- Trabajo en equipo.
- Organización y seguimiento.
- Enfoque a resultados.
- Trabajo bajo objetivos.
- Proactividad y resolución de problemas.
Sueldo: $2,700.00 a la semana
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
