Se Solicita:
SUBGERENTE DE SERVICIOS POST VENTA
Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecánica, Logística, Administración o carrera afín.
Experiencia; al menos 2 años en área de Postventa
Conocimientos:
- Recibir y registrar las solicitudes, quejas o necesidades de servicio por parte de los clientes
- Analizar cada caso para definir el tipo de atención requerida; garantía, mantenimiento
- Coordinar la asignación de servicios postventa tanto a nivel local como foráneo.
- Programar visitas técnicas, mantenimientos o reparaciones conforme a prioridades y tiempos de respuesta.
- Dar seguimiento a servicios desde su apertura hasta el cierre.
- Coordinar técnicos internos y/o proveedores
- Gestionar la disponibilidad de refacciones, herramientas o recursos necesarios para la atención del servicio.
- Asegurar el cumplimiento de tiempos de atención y solución acordados con el cliente.
- Resolver incidencias durante la ejecución del servicio
- Documentar cada servicio
- Identificar tendencias de fallas o problemas recurrentes
- Elaborar reportes de seguimiento de servicios
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $1.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- Menciona tus pretensiones económicas:
Lugar de trabajo: Empleo presencial
