Acerca de la empresa
fonYou Telecom Services es una empresa líder en tecnología que ofrece soluciones de comunicación y servicios financieros en mercados en desarrollo. Con presencia en más de 18 países y más de 300 millones de clientes, nuestros socios incluyen empresas líderes en telecomunicaciones, banca y tecnología como Telcel, Claro, Meta, BBVA, Google y más.
Cloud VoIP Engineer
Tecnología | Plataformas de Voz | Cloud
Área: Sistemas / Tecnología
Tipo de puesto: Tiempo completo
Nivel: Intermedio
Ubicación: CDMX / Híbrido
Descripción del Puesto
Estamos en búsqueda de un Cloud VoIP Engineer con experiencia en plataformas de voz sobre IP basadas en software, enfocado en FreeSWITCH, Asterisk y scripting, para operar y evolucionar nuestra infraestructura de comunicaciones en entornos tecnológicos modernos.
Este puesto está orientado a ingeniería de plataformas VoIP y sistemas, no a telecomunicaciones tradicionales.
Responsabilidades
- Implementar y administrar plataformas VoIP basadas en FreeSWITCH y Asterisk.
- Configurar y mantener dialplans, IVR y flujos de enrutamiento de llamadas.
- Administrar SBCs y proxies SIP (Kamailio / OpenSIPS).
- Desarrollar scripts en Lua para automatización e integración de flujos IVR.
- Monitorear rendimiento, calidad de llamadas y recursos del sistema.
- Analizar logs y trazas para diagnóstico avanzado.
- Aplicar buenas prácticas de seguridad y alta disponibilidad.
- Colaborar con equipos de sistemas e infraestructura.
Requisitos Indispensables
- Mínimo 1 año de experiencia en sistemas VoIP basados en FreeSWITCH o Asterisk.
- Conocimiento avanzado de SIP y RTP.
- Experiencia en Linux avanzado (tuning, monitoreo, scripting Bash).
- Programación en Lua (nivel intermedio).
- Conocimiento de Kamailio u OpenSIPS (básico).
- Manejo de Git.
- Lectura e interpretación avanzada de logs.
- Inglés técnico.
Conocimientos Deseables
- Codecs y transcoding de audio.
- Herramientas de captura de red.
- Experiencia en entornos cloud (AWS, GCP o Azure).
- Experiencia en plataformas de alta concurrencia.
Competencias
- Análisis y resolución de problemas
- Atención al detalle
- Autonomía
- Trabajo bajo presión
- Comunicación técnica clara
Ofrecemos
- Sueldo competitivo acorde a experiencia
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores (según política)
- Estabilidad laboral
- Crecimiento técnico real
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $35,000.00 - $38,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11489, Ampliación Popo, CDMX
