Funciones y Responsabilidades del puesto:
· La atención personalizada al cliente.
· Programación a operadores movimientos locales bajo la necesidad del cliente, para así vaciar en bitácora.
· Indicaciones a operadores movimientos locales, para asignación de ruta, y revisión de unidad en mantenimiento.
· Seguimiento del pedido (viaje), que todo este en orden para cumplir con la requisición del cliente.
· Confirmar asistencia del chofer y mandar datos a planta.
· Revisión de recursos disponibles para cubrir las necesidades del cliente.
· Entrevistar a nuevos prospectos de operación en movimientos locales.
· Revisión de la frecuencia de operadores, para darle seguimiento si tienen alguna falla.
· Dar de alta los pedidos del cliente en DAT.
· Monitoreo de operación en GPS.
· Revisión de fallas de unidades en planta, para cubrir la necesidad y cumplirle al cliente.
· Solicitar cajas al departamento adecuado cuando el cliente requiera de ellas.
· Atender y supervisar de manera constante al personal a cargo (operadores de movimientos) en dudas de viaje asignado, horarios, y ubicaciones.
· Revisión de experiencia de los operadores, para complementar dudas y sugerencias de alguna ruta que no conozcan.
· Compartir información al departamento adecuado, para la realización de carta porte.
· Revisión y programación en requerimientos extras que surjan de la necesidad del cliente.
· Revisar que los Operadores utilicen el Equipo de Protección Personal requerido por el cliente, uniforme y gafete en todo momento. Aplicación de sanciones en coordinación con Recursos Humanos a los Operadores que falten a estas políticas.
· Juntas matutinas para el seguimiento del mantenimiento de las unidades que se encuentren en taller.
· Auditoria aleatoria de unidades al salir de patio, verificando se cumpla con las inspecciones requeridas por cada unidad.
· Solución de problemas con clientes.
· Apoyar en las actividades que sean requeridas por su Jefe inmediato.
PERMANENTES:
- Observar y cumplir los requerimientos que el sistema de gestión de calidad de la empresa requiera.
- Mostrar en todo momento una conducta apegada a los valores organizacionales en su desempeño laboral.
- Procurar un ambiente cordial en su equipo de trabajo
- Conducirse siempre con confidencialidad en el manejo de la información.
Cumplir con lo estipulado en el Reglamento Interno de Trabajo de la Empresa.
Horario: De Lunes A Viernes de 19:00 A 7:00.
Sexo: Indistinto
Experiencia 2 años en Logística.
Carrera: Lic. Comercializacion y/o Logistica.
Sueldo: $10,497.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
