¡Casa Díaz está buscando tu talento!
Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo como:
Solicitamos: AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO
Ofrecemos:
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Sueldo base mensual $14,532.00 Brutos mensuales
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Apoyo económico de $170.00 brutos al mes
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Premio de Asistencia mensual $54.00 brutos
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Pagos catorcenales
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Seguro de vida
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Servicio médico
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Prestaciones superiores a las de ley (Aguinaldo, Prima vacacional y días de descanso)
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Contrato directo con la empresa
Funciones:
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Atender vía telefónica o por conexión remota las llamadas de primer nivel de comunicación y soporte a usuarios.
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Generar los reportes asignados a técnicos (cuando se requiere de una visita en el lugar del usuario)
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Dar seguimiento a los reportes asignados a técnicos.
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Revisar los comentarios y firma del usuario final de los reportes Track-it.
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Elaborar manuales de aplicaciones diversas o actualizaciones en las mismas.
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Instalar y configurar el software de acuerdo a perfil
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Brindar soporte y asesoría en el funcionamiento del equipo de cómputo, impresoras, periféricos y paquetería de software básica a usuarios
Requisitos:
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1 a 2 años dando soporte técnico o soporte telefónico
- Carrera técnica en computación, sistemas, tecnologías de la información o a fin
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Conocimiento Hardware y Software
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Paquetería Office
Ubicación: Fray Servando, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México
Horario: lunes a viernes de 8:30 a 18:30 h
