PRINCIPALES ACTIVIDADES
- Atender las consultas y solicitudes de los clientes de manera profesional y cordial a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales.
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y satisfactoria, garantizando una experiencia positiva.
- Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios, políticas de la empresa, precios y términos de venta.
- Gestionar y seguir el proceso de pedidos, incluyendo el seguimiento de envíos y la coordinación de devoluciones o cambios.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
REQUISITOS
- Experiencia previa en atención al cliente o en un puesto similar preferiblemente en servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo en un entorno dinámico.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de office.
- Capacidad para comunicarse de manera efectiva en inglés conversacional.
EDUCACION
- Diploma de Preparatoria o equivalente. Se valorará positivamente educación adicional en áreas relacionadas.
BENEFICIOS
- Salario competitivo acorde a la experiencia y habilidades del candidato.
- Prestaciones de Ley.
- Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al logro de objetivos.
- Sesiones de Pilates Gratis.
HORARIO
Lunes a Viernes: 5:45am a 2:30pm
Domingos: 7:30 am a 1pm
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Servicio de gimnasio
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiencia:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
