Buscamos adquirir tu talento y desarrollar tu experiencia como Recepcionista Back Office
Descripción de la Empresa: Tramontina es una empresa brasileña con más de 100 años de historia, especializada en la fabricación de productos para el hogar y otras áreas.
Su compromiso con la innovación, diseño, calidad, funcionalidad, estética de producto y desarrollo sostenible respaldan su posición como referente de la industria en el mundo.
Resumen del Puesto
Buscamos Hostess Recepcionista Back Office quien desempeñará un rol híbrido de alta visibilidad. Será la responsable de proyectar la imagen e identidad corporativa de la marca, brindando una bienvenida premium a clientes y directivos, mientras ejecuta actividades administrativas críticas de soporte comercial (control de pedidos, facturación, cotizaciones y análisis de datos), garantizando la fluidez operativa del corporativo.
Responsabilidades y Funciones Claves
- Recepción y Bienvenida: Recibir a visitantes, clientes y directivos con una actitud cálida, profesional y una imagen corporativa impecable.
- Gestión de Agenda Corporativa: Administrar las reservas de salas de juntas, coordinar los tiempos de espera y gestionar la atención telefónica o digital de la recepción.
- Control de Accesos: Coordinar el registro de visitantes y mensajería en sinergia con la seguridad del edificio corporativo.
- Gestión de Documentación Comercial: Elaboración de cotizaciones, contratos, propuestas económicas y presentaciones ejecutivas de alto impacto para la dirección.
- Control de Pedidos: Captura de órdenes de venta en el sistema ERP, monitoreo de inventarios y coordinación interna de fechas de entrega con almacén.
- Atención Postventa : Dar seguimiento al estatus de envíos, resolver incidencias o garantías, y apoyar en la gestión de facturación.
- Análisis de Datos y Reportes: Elaboración mensual de reportes de ventas, cálculo de comisiones del equipo comercial, métricas de desempeño y seguimiento a proyecciones presupuestales.
- Coordinación Interna: Mantener comunicación constante con el personal operativo, administrativo y gerencial para anticipar necesidades operativas de la oficina.
Requisitos del Puesto
- Educación: Licenciatura trunca o concluida en Administración, Relaciones Públicas, Ciencias de la Comunicación, Hospitalidad o carrera afín.
- Experiencia: Mínimo 1 a 3 años en posiciones combinadas de Recepción Ejecutiva, Asistente de Dirección (EA) o Soporte de Ventas/Back Office.
- Imagen: Excelente presentación ejecutiva y corporativa (indispensable para la atención de cuentas clave y directivos).
- Software: Manejo de Excel Intermedio (tablas dinámicas, fórmulas comerciales) y paquetería Office (PowerPoint avanzado para presentaciones).
Habilidades y Competencias
- Facilidad de Palabra y Empatía: Habilidad natural para conectar positivamente con las personas y resolver situaciones bajo presión con una sonrisa.
- Organización y Multitask: Capacidad para alternar eficientemente entre la atención al público y las tareas administrativas de escritorio.
- Atención al Detalle: Rigurosidad en la captura de pedidos y elaboración de reportes financieros.
- Proactividad: Iniciativa para mantener el orden, la armonía y las necesidades del corporativo cubiertas antes de que se soliciten.
Instrucciones para Postulación
En Tramontina valoramos la seguridad corporativa y la transparencia en nuestros procesos. Debido a que la posición requiere la asignación de accesos biométricos y la representación visual de la marca en nuestras instalaciones de Paseo Interlomas, agradecemos incluir fotografía ejecutiva actualizada en su Currículum Vitae (indispensable para control de registro inicial).
Beneficios y Compensación
- Prestaciones de Ley: Seguro Social, INFONAVIT, Reparto de utilidades (PTU), Aguinaldo de 30 días, Vacaciones de ley.
- Salud y Bienestar: Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM).
- Desarrollo: Apoyo en profesionalización continua (beca educativa) y capacitación constante.
- Cultura Tramontina: Descuento para empleados en productos de la marca y alianzas comerciales.
- Balance Vida-Carrera: licencias extendidas (médicas, maternidad, paternidad, lactancia).
- Herramientas de Trabajo: Estacionamiento gratuito, uniformes y viáticos pagados (hospedaje, alimentos y transporte).
Información Adicional
- Ubicación: Oficinas corporativas Paseo Interlomas, Huixquilucan, Méx.
- Modalidad: Presencial.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs. (Sábados y domingos se descansa).
Salario: $13,000 a $15,000 mensuales.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos
Pregunta(s) de postulación:
- Nuestras oficinas se ubican en Paseo Interlomas, ¿No tienes inconveniente en la distancia por traslado y empleo presencial?
- Menciona tu experiencia y detalla logros significativos como Analista de Datos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
