Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Gerente de Relaciones de Negocio (BRM)
A laborar en oficinas en CDMX o MTY
Esquema presencial
Inglés conversacional obligatorio
Buscamos un(a) Business Relationship Manager (BRM) con fuerte enfoque en ventas, gestión financiera (P&L) y relación con clientes, responsable de impulsar el crecimiento del negocio, gestionar cuentas estratégicas y asegurar la satisfacción del cliente en entornos de servicios de TI.
Ventas y Crecimiento de Ingresos
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Gestionar el estado de resultados (P&L) de cuentas o portafolios asignados.
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Impulsar la adquisición de nuevos clientes mediante prospección activa y cierre de negocios.
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Identificar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes (upselling, cross-selling, renovaciones).
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Desarrollar y ejecutar estrategias de crecimiento alineadas a objetivos de ingresos y margen.
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Liderar negociaciones, estrategias de pricing y cierre de contratos.
Gestión de Relación con Clientes
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Actuar como punto principal de contacto para stakeholders senior (CXO, VP, Directores).
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Construir relaciones sólidas y de largo plazo enfocadas en resultados de negocio.
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Entender las prioridades del cliente y posicionar soluciones estratégicas.
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Asegurar satisfacción, retención y fidelización del cliente.
Coordinación Operativa y Entrega
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Coordinar con equipos de delivery para asegurar cumplimiento de compromisos comerciales.
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Garantizar cumplimiento de SLAs, KPIs y expectativas del cliente.
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Gestionar escalaciones y asegurar resolución oportuna.
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Traducir requerimientos del cliente en acciones para equipos técnicos y de solución.
Gestión Financiera y Gobierno
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Monitorear ingresos, márgenes, forecast y pipeline.
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Asegurar cumplimiento de lineamientos contractuales y financieros.
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Evaluar desempeño de cuentas y ejecutar acciones correctivas.
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Experiencia sólida en ventas B2B y gestión de cuentas.
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Manejo comprobado de P&L y responsabilidad de ingresos.
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Excelente gestión de stakeholders y relaciones con clientes.
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Fuerte visión de negocio y alineación de soluciones tecnológicas.
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Colaboración transversal (ventas, delivery, finanzas, liderazgo).
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Habilidades de negociación, comunicación y presentación.
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Más de 15 años de experiencia en ventas, gestión de clientes o BRM.
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Experiencia nivel C3A (roles senior estratégicos).
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Licenciatura en Negocios, Ingeniería o afín (MBA deseable).
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Experiencia en servicios de TI, consultoría o managed services.
Ofrecemos:
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Horario de Oficina
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Esquema 100% nomina
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Sueldo abierto a negociación de acuerdo a experiencia
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Prestaciones de Ley
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Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)
