El gerente de servicio al cliente y planeación, es responsable de la elaboración y seguimiento al plan de producción, así como el responder en tiempo y forma al cliente, analiza las órdenes de venta diariamente, verificando las fechas de envió de cada producto terminado, respondiendo al cliente por cualquier retraso asegurándose con el supervisor de almacén que los envíos solicitados se lleven a cabo en cantidad y calidad.
Requisitos:
Profesionista.
Experiencia de 5+ años a nivel gerencial, coordinando las activiades de planeación y servicio al cliente en empresas de moldeo de inyección de plástico. ( Indispensable)
1.- Excelentes conocimientos y habilidades para realizar análisis de demanda, materiales y personal.
2.- Dar seguimiento al manejo de ordenes de todos los representantes de servicio al cliente, asi como resolver las necesidades de los clientes, dar prioridades a producción basados en los requerimientos de los clientes.
3.- Tiene bajo su responsabilidad los métricos: Entregas a tiempo, cumplimiento al plan de producción, pedidos pendientes.
4.- Participa activamente en reuniónes con clientes y corporativo.
5.- Mantiene una comunicación efectiva con todos los departamentos, para el cumplimiento del plan de producción.
6.- Tiene conocimiento del estandar de calidad IATF/ISO9001.
7.- Manejo de sistema ERP ( deaseable IQMS).
8.- Manejo de excell avanzado,
9.- Bilingue 85%
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
