Product Owner / Canal Digital
Ubicación: CDMX
Esquema: Híbrido — 4 días presenciales y 1 día Home Office
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h
Inglés: B2
Experiencia: 5 años en canales o proyectos digitales
Objetivo del puesto
Buscamos un Líder Comercial Digital responsable de impulsar la evolución, crecimiento y mejora continua de los canales digitales de Claro.
Será responsable de analizar métricas y comportamiento de usuarios, identificar oportunidades comerciales, proponer nuevas iniciativas y coordinar con diferentes áreas la ejecución y seguimiento de estrategias para mejorar la conversión y los resultados del canal.
Principales responsabilidades
- Liderar y dar seguimiento a iniciativas de evolución y crecimiento del canal digital.
- Analizar métricas como tráfico, bounce rate, conversión y resultados de campañas para identificar oportunidades.
- Coordinar iniciativas de marketing digital, UX/UI, ventas y mejora del portal.
- Generar reportes y dashboards para visualizar tendencias, resultados y oportunidades.
- Analizar el comportamiento, necesidades y tendencias de los consumidores.
- Identificar e implementar herramientas que contribuyan a incrementar la conversión del sitio.
- Trabajar con equipos multidisciplinarios y de diferentes países.
- Conocer y analizar procesos comerciales, productos, métodos de pago y reglas de negocio del canal.
- Proponer nuevas estrategias e iniciativas orientadas al crecimiento de ventas digitales.
- Dar seguimiento a planes de trabajo, objetivos e indicadores del canal.
Requisitos
- 5+ años de experiencia liderando canales, productos o proyectos digitales, enfocados en ventas, crecimiento o evolución de canales.
- Experiencia como Líder Comercial Digital, Product Owner, Líder de Proyecto, Digital Product Manager o similar.
- Experiencia en e-commerce, portales web o aplicaciones móviles.
- Conocimiento de marketing digital: SEO, SEM, Social Media, Email Marketing y Marketing Automation.
- Manejo de herramientas de analítica y medición digital, como Google Analytics y Google Ads.
- Experiencia en análisis de datos, generación de reportes y dashboards de ventas.
- Conocimiento de herramientas de análisis de comportamiento como Hotjar y Microsoft Clarity.
- Manejo de Excel y PowerPoint.
- Habilidades de liderazgo, negociación, organización y comunicación.
- Pensamiento analítico, visión comercial, creatividad y orientación a resultados.
- Inglés B2.
- Licenciatura en Marketing, Comunicación, Administración, Sistemas o carrera afín.
Buscamos
Una persona con visión comercial y digital, capacidad de análisis, liderazgo y pensamiento crítico, que pueda identificar oportunidades, convertirlas en iniciativas y llevarlas hasta su ejecución y seguimiento.
Si has trabajado directamente en la evolución, mejora y estrategia comercial de un sitio web o aplicación móvil propia de una compañía, ¡queremos conocerte!
Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México, CDMX
