Este rol existe en la interseccion de producto, ingenieria y cliente. Eres quien hace que los agentes cobren vida, quien acompana al cliente desde el primer demo hasta que el piloto esta corriendo solo, y quien convierte el feedback del mundo real en mejoras concretas para la plataforma.
Sobre el rol
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Dominaras la consola de Semantiks para construir demos y agentes que cierren deals.
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Prepararas presentaciones comerciales y de producto que soporten demos, pilotos y conversaciones con clientes.
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Llevaras pilotos de principio a fin: onboarding, soporte en tiempo real y documentacion de aprendizajes.
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Identificaras bugs y oportunidades de mejora mientras construyes, y trabajaras codo a codo con ingenieria para resolverlos.
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Gestionaras el backlog de mejoras y reportes de clientes actuales: capturar, priorizar y dar seguimiento hasta el cierre.
Sobre ti
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Has configurado plataformas conversacionales, agentes de IA o herramientas no-code orientadas a clientes enterprise.
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Sabes leer un contexto de negocio y traducirlo en una configuracion de agente que funcione.
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Tienes experiencia en contact center, chatbots o CX, idealmente con herramientas como Botmaker, Hotspots o similares.
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Comunicas con claridad y das la cara cuando algo falla, convirtiendo esa situacion en confianza.
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Tienes mentalidad de producto: no solo reportas errores, propones soluciones y entiendes la priorizacion.
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Manejas espanol como idioma principal; ingles para contextos tecnicos y de producto.
Lo que ofrecemos
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MacBook nueva y perifericos que necesites.
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Contrato via facturacion mensual bajo regimen RESICO.
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Participacion accionaria (equity) a partir del tercer mes.
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Proyeccion clara hacia liderazgo en Customer Success o Product.
Nivel de educación deseada:
Superior - trunco
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Tecnología, Información y Medios
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a42a2c838000063005d031f&source=indeed 