IT Help Desk Analyst | Japanese & English | Onsite Guadalajara
¿Hablas japonés, inglés y español? ¡Esta oportunidad es para ti!
Estamos buscando un IT Help Desk Analyst con dominio de japonés, inglés y español para brindar soporte técnico a usuarios en un entorno empresarial global.
Si tienes experiencia en Service Desk o IT Support y disfrutas ayudar a los usuarios a resolver problemas técnicos, queremos conocerte.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de Nivel 1 a usuarios finales.
- Resolver incidentes relacionados con Windows, Microsoft 365, Active Directory y VPN.
- Registrar y dar seguimiento a tickets mediante ServiceNow.
- Configurar equipos y apoyar en procesos de onboarding.
- Escalar incidentes cuando sea necesario.
- Brindar atención en japonés, inglés y español.
Requisitos
- Inglés avanzado conversacional.
- Japonés avanzado (N2, N1 o nivel equivalente).
- Español fluido.
- Experiencia en Service Desk, Help Desk o IT Support.
- Conocimientos en Windows, Microsoft 365, Active Directory y VPN.
- Experiencia con ServiceNow o alguna herramienta ITSM.
- Excelente actitud de servicio y atención a usuarios.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores.
- Oportunidad de crecimiento.
- Proyecto de largo plazo.
Ubicación: Guadalajara, Jalisco (Col. Providencia)
Modalidad: 100% presencial
Sueldo: A partir de $25,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Qué nivel de Japones dominas?
- ¿Qué nivel de Inglés dominas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial
