Ubicación: Ciudad de México, Miguel Hidalgo
Trabajo de lunes a viernes d*
Responsabilidades
-
Coordinar operaciones de servicio postventa en América Latina.
-
Gestionar inventarios y suministro de refacciones con socios de servicio y proveedores.
-
Dar seguimiento a órdenes de servicio, entregas y devoluciones de materiales.
-
Asegurar la correcta conciliación de información entre ERP y sistemas operativos.
-
Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) y elaborar reportes periódicos.
-
Coordinar reuniones con clientes y socios estratégicos para asegurar niveles de servicio.
-
Participar en iniciativas de mejora continua para optimizar procesos y elevar la satisfacción del cliente.
-
Brindar soporte administrativo en actividades de reclutamiento, gestión de proveedores y coordinación de viajes cuando sea requerido.
Requisitos
-
Licenciatura concluida.
-
Mínimo 2 años de experiencia en Service Operations, After Sales, Supply Chain, Customer Service Operations o Project Coordination.
-
Experiencia trabajando con ERP (SAP, Oracle, Dynamics o similares).
-
Manejo avanzado de Excel.
-
Inglés avanzado
-
Experiencia en gestión de inventarios, logística, órdenes de servicio o refacciones.
-
Disponibilidad para viajar ocasionalmente en Latinoamérica.
Deseable
-
Experiencia en empresas de tecnología, telecomunicaciones, electrónica de consumo, manufactura electrónica o logística.
-
Conocimientos de Power BI.
-
Experiencia trabajando con equipos multiculturales.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Experto
Función departamental:
Comercial / Ventas
Industria:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento
Habilidades:
-
posventa
-
Supply Chain
-
Customer Service
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a31cd9c3d00006000589205&source=indeed 