En Caja Popular Mexicana seguimos fortaleciendo nuestros procesos de seguridad para proteger a nuestros socios y garantizar la integridad de nuestras operaciones.
Actualmente buscamos integrar a un Ejecutivo Sr de Control y Prevención de Fraudes que, a través del monitoreo, análisis y gestión de alertas, contribuya a la detección, mitigación y prevención de riesgos en nuestros canales digitales y operativos.
- Sede: Blvd. Milenio 902, Col. San Juan de Otates, León, Gto.
- Modalidad: Presencial
- Horarios: Turnos rolados de forma mensual: Matutino: 6:00 am a 2:00 pm / 6:00 am a 1:30 pm / 7:30 am a 3:30 pm; Vespertino: 3:30 pm a 11:00 pm; Nocturno: 11:00 pm a 6:00 am; 1 día de descanso a la semana conforme a la operación
Lo que harás en tu día a día
-
Monitorear transacciones en canales digitales y sucursal (SPEI, traspasos, altas de cuenta, cambios de comportamiento, entre otros).
-
Atender y gestionar alertas de posibles fraudes mediante herramientas de monitoreo (deseable Monitor Plus).
-
Validar operaciones con socios a través de Call Center para confirmar autenticidad de transacciones.
-
Autorizar o rechazar órdenes de transferencia SPEI instruidas en sucursal.
-
Ejecutar bloqueos preventivos de servicios electrónicos ante eventos de riesgo.
-
Documentar y dar seguimiento a casos de investigación, asegurando trazabilidad y cumplimiento.
-
Calificar operaciones confirmadas dentro de la herramienta tecnológica.
-
Identificar anomalías, fallos o vulnerabilidades en los procesos de monitoreo.
-
Reportar incidencias y proponer mejoras en controles para la prevención de fraudes.
Lo que buscamos en ti
-
Licenciatura o Ingeniería en Administración, Contaduría, Finanzas, Criminología o afín.
-
1 a 2 años de experiencia en banca electrónica, Call Center y/o monitoreo en prevención de fraudes.
-
Experiencia en análisis de transacciones y gestión de alertas.
-
Manejo de herramientas de monitoreo (deseable Monitor Plus o similares).
-
Conocimiento en riesgos, control operativo y procesos financieros.
-
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Qué ofrecemos
-
Sueldo competitivo
-
Prestaciones superiores a la ley
-
Estabilidad laboral
-
Oportunidades de desarrollo profesional
✨ Si cumples con el perfil y buscas desarrollarte en una posición clave para la prevención de fraudes dentro de la institución, te invitamos a postularte y formar parte de nuestro equipo.
