Descripción del puesto:
Buscamos un(a) Auxiliar de Cobranza responsable de dar seguimiento a cartera vencida mediante gestión telefónica, digital y administrativa, contribuyendo a la recuperación de pagos y reducción de la morosidad.
Responsabilidades principales:
- Realizar llamadas de cobranza a clientes con pagos vencidos
- Dar seguimiento diario a la cartera asignada
- Registrar estatus de cobranza en sistemas internos
- Enviar recordatorios de pago vía telefónica, correo y WhatsApp
- Negociar compromisos y promesas de pago
- Dar seguimiento a convenios hasta su cumplimiento
- Escalar casos complejos al área correspondiente
- Elaborar reportes básicos de cartera vencida
- Mantener comunicación constante con el área de crédito
- Apoyar en procesos de cobranza judicial cuando sea necesario
- Generar reportes de vencimientos
Requisitos:
- Licenciatura en Administración o afín
- 1 a 2 años de experiencia en cobranza telefónica, call center o atención a clientes
- Manejo intermedio de Excel
- Conocimiento en seguimiento de cartera
Competencias:
- Comunicación efectiva
- Negociación y persuasión
- Organización
- Trabajo bajo presión
- Orientación a resultados
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de desarrollo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $14,000.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
Lugar de trabajo: Empleo presencial
