Aeropuerto de Guadalajara busca responsable de monitorear la operación diaria de las telecomunicaciones presentado apoyo, soporte y servicio, buscando la eficiencia de proceso de trabajo y mejorar en las comunicaciones, siempre con un enfoque de calidad, confiabilidad, seguridad y oportunidad. Además, será el responsable de monitorear las herramientas de ciberseguridad, estaciones de trabajo y servidores para identificar, detectar e informar adecuadamente sobre los indicadores de compromiso o comportamientos anómalos que puedan indicar un posible incidente de seguridad o compromiso de los sistemas de organización.
Lugar de trabajo: Aeropuerto de Guadalajara, Carr. Guadalajara - Chapala Km 17.5, 45659 Jal
Requisitos indispensables:
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Ingeniería en sistemas, informática, computación o afín
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Experiencia en posición similar
Conocimientos en:
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Inglés técnico
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Ciberseguridad supervisión de eventos, análisis de amenazas cibernéticas e incidentes
- Routing y switching
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Redes LAN, WAN
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Herramientas antimalware
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Enlaces redundantes
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VPN´s
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Conocimiento en firewalls y políticas de seguridad
Habilidades
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En sistema de monitoreo y comunicaciones
- Seguridad de la información
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Innovación
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Vocación de servicio
Funciones del puesto
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Monitoreo de las comunicaciones, tanto internas como externas (LAN, LoraWan, Wan, Wireless, Switching y Routing) en cuanto a equipos de comunicación se refiere
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Resolución de incidentes derivado de la indisponibilidad de los servicios de comunicaciones buscando la eficiencia de los recursos y la pronta resolución de problemas
- Dar continuidad a los incidentes con los enlaces redundantes de infraestructura propia y a través de los carries contratados.
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Mantener reportes, seguimiento de incidencias y bitácoras actualizadas de los incidentes y procesos del área de redes y comunicaciones
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Apoyar a dar mantenimiento a la Telefonía IP de manera centralizada
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Monitorear la infraestructura de la red inalámbrica
- Controlar la prestación de un adecuado nivel de servicio de usuarios de las redes y comunicaciones
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Apoyo en la gestión del software de comunicaciones
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Gestionar la capacidad y disponibilidad de la plataforma de redes
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Recibir y clasificar los tickets de acuerdo a su impacto, importancia, frecuencia, etc.
- Generar casos de incidencias a problemas reportados frecuentemente
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Monitorear y confirmar la solución de tickets reportados.
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Elaborar reportes sobre capacidad y disponibilidad de la plataforma de redes
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Gestionar la capacidad, funcionamiento y disponibilidad de las herramientas de monitoreo de ciberseguridad.
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Analizar, realizar el seguimiento y proponer las acciones para corregir los indicadores de compromiso identificados.
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Prevenir, detectar, notificar, investigar y responder a los eventos e incidentes de ciberseguridad.
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Elaborar reportes de las amenazas cibernéticas identificadas
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Apoyar y dar continuidad a las actividades relacionadas con la inteligencia de amenazas cibernéticas playbooks de respuesta ante incidentes.
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Elaborar reportes de cumplimiento e inventario de las estaciones de trabajo que cuentan con protección antimalware
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Elaborar reportes de cumplimiento e inventario de los servidores que cuentan con protección antimalware.
