Importante empresa del sector retail y cadena de suministro se encuentra en búsqueda de un Especialista de Soporte para brindar atención y soporte a plataformas corporativas relacionadas con procesos de compras y operación.
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Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín.
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Experiencia en soporte técnico e incidentes.
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Conocimiento de herramientas de gestión de incidentes (ITSM).
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Experiencia brindando atención y soporte a usuarios.
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Conocimientos en bases de datos SQL/MySQL.
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Experiencia o conocimientos en SAP ECC (MM y SD).
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Conocimiento general de arquitectura de TI, aplicaciones web, APIs y bases de datos.
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Manejo básico de Excel.
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Atención y seguimiento de incidencias reportadas por usuarios.
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Diagnóstico y solución de problemas operativos y técnicos.
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Configuración y soporte de plataformas corporativas.
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Ejecución de procesos y transacciones en SAP.
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Validaciones y consultas en bases de datos.
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Escalación de incidentes con equipos funcionales, desarrollo y proveedores.
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Documentación de actividades, cambios e incidencias.
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Apoyo en pruebas de sistemas y validación de accesos.
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Seguimiento a procesos relacionados con compras y cadena de suministro.
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Sueldo mensual de $20,000.
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Modalidad híbrida.
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Contratación anual.
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Monterrey, Nuevo León.
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Prestaciones de ley.
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Participación en proyectos corporativos de operación y soporte.
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Lunes a jueves de 8:00 a 18:00 hrs.
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Viernes de 8:00 a 14:00 hrs. (cuando la operación lo permite).
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Disponibilidad para actividades programadas, inventarios y atención de incidencias fuera de horario cuando sea requerido.
Nivel de educación deseada:
Superior - titulado
Nivel de experiencia deseada:
Nivel Medio
Función departamental:
Tecnología / Internet
Industria:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
Habilidades:
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SAP ECC
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SAP MM
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SAP SD
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SQL
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MYSQL
Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:
https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6a2c3a4b4900002c00980f82&source=indeed 